Poskytovatelia zdravotnej starostlivosti musia implementovať procesy na odhaľovanie krádeže identity
Odvetvie zdravotnej starostlivosti nie je oslobodené od následkov krádeže identity. Krádež lekárskej identity sa vyskytuje, keď niekto prezradí niekoho iného meno alebo poistné informácie na účely prijímania zdravotnej starostlivosti.
Podľa správy Federálnej obchodnej komisie (FTC) je takmer 5 percent incidentov týkajúcich sa krádeže identity v podobe krádeže lekárskej identity.
Škody na krádeži lekárskej identity môžu byť zničujúce pre obeť i pre poskytovateľa zdravotnej starostlivosti.
Obete krádeže lekárskej identity môžu mať v lekárskej správe nesprávne informácie a náklady, ktoré im nikdy nevznikli. Poskytovateľom zdravotnej starostlivosti môže byť ponechaný veľký počet nezaplatených účtov.
Pravidlá červenej vlajky pre krádež identity spotu v zdravotníctve
1. augusta 2009 začala FTC presadzovať pravidlá Red Flags, ktoré vyžadujú, aby podniky vrátane poskytovateľov zdravotnej starostlivosti vypracovali program na označenie "červených vlajok" krádeže identity. Podľa pravidla Red Flags sú organizácie povinné vyvinúť proces identifikácie, odhalenia a prevencie krádeže identity. FTC tiež odporúča organizáciám, aby udržiavali svoj program Red Flags aktuálny.
Pri realizácii programu si to pamätajte.
- Určite: Buďte informovaní o podozrivých dokumentoch alebo osobných identifikačných informáciách, ktoré sa zdajú byť zmenené alebo sú nekonzistentné v porovnaní s inými informáciami poskytnutými zákazníkom.
- Zisťovať: Získanie a overovanie identifikácie pri vykonávaní zmien v informáciách o účte.
- Zabrániť: Ak existuje podozrenie na riziko krádeže totožnosti, postupujte tak, aby ste predišli ďalšiemu incidentu.
- Aktualizácia: Pravidelne vyhodnocujte svoj program a vykonajte potrebné zmeny.
Je veľmi dôležité získať kópiu poistných a identifikačných kariet pacienta, kedykoľvek sa zúčastňujú na poskytovaní služieb.
To pomôže predchádzať prípadom podvodov.
Akcie, ktoré treba vziať, keď sa predpokladá krádež lekárskej identity
Ak vás upozorníme, že váš pacient môže byť obeťou krádeže identity, existuje niekoľko vecí, ktoré môže lekárska kancelária urobiť.
- Zobrazte zdravotné záznamy, aby ste zistili akékoľvek nezrovnalosti v tabuľke pacientov v porovnaní s inými dátumami poskytovania služieb. Overte prijaté identifikačné karty a navzájom ich porovnávajte. Ak výška alebo váha pacienta nezodpovedajú alebo akékoľvek iné identifikačné charakteristiky, je to stopa, že môže dôjsť k chybnej hre. Nezabudnite odstrániť nesprávne informácie z účtu pacienta vrátane diagnostiky, postupov a poplatkov, aby ste zaistili presnosť.
- V prípade akýchkoľvek pohľadávok súvisiacich s krádežou totožnosti nemusíte tento dlh vykazovať spoločnostiam poskytujúcim informácie o úveroch.
- Krádež lekárskej identity by mala byť hlásená polícii.
- Zabezpečte, aby vaše postupy zabezpečenia údajov boli v súlade s ustanoveniami o ochrane informácií uvedených v pravidlách o ochrane osobných údajov a bezpečnostných pravidlách týkajúcich sa prenosnosti a zodpovednosti zákona o zdravotnej poisťovacej pohotovosti a zodpovednosti (HIPAA) . Informácie o pacientoch by mali byť zabezpečené a chránené pred narušením údajov.
- Ak dôjde k porušeniu, oznámte pacientom porušenie údajov, ako to vyžaduje pravidlo HIPAA pre porušenie pravidiel alebo ako to vyžaduje zákon štátu.