Niektorí pacienti si sťažovali, že lekári ich vyžadujú, aby vykonali návštevy v kancelárii, aby robili jednoduché veci, ako napríklad oznamovanie ich rutinných výsledkov lekárskych testov . Títo pacienti sa čudujú, prečo ich lekári požadujú, aby sa vrátili do kancelárie a dostali výsledky lekárskych testov.
Správy sa generujú pre každý lekársky test, ktorý dostanete, či už sa vykonáva v lekárskej kancelárii alebo na inom mieste.
Vo všetkých prípadoch musíte vy, pacient, potrebovať vedieť výsledky. Získanie výsledkov testov bez ohľadu na to, ako vám boli oznámené, je nevyhnutnosťou.
Dôvody pre test
Existujú tri hlavné príčiny, prečo vám lekár môže vyskúšať testy. Jedným z dôvodov by vás diagnostikoval. Druhým dôvodom by bolo zistiť účinnosť liečby. Tretím dôvodom je monitorovanie chronického ochorenia alebo stavu.
Vaše výsledky lekárskych testov prinesú tri možné výsledky a každý typ vyžaduje inú dávku:
Ak sú výsledky testov zlé správy, mali by byť vždy hlásené osobne. Zlou správou môže byť nová a náročná diagnóza, alebo to môže byť, že liečba zlyhala. Chcete, aby profesionál, ktorý má niektoré z odpovedí na vás, keď ste sa stretli s vami, keď ste dostali túto správu. Pravdepodobne budete chcieť niekoho, koho milujete vedľa teba, a pravdepodobne by sa to nestalo aj v prípade telefonátu.
Ak sú výsledky testov komplikované alebo vyžadujú ďalšie sledovanie, mali by byť hlásené aj osobne. Napríklad, možno ste sa dozvedeli, že kolonoskopia odhalila niektoré polypy. Nie je to nevyhnutne zlá správa, pretože už viete, že sú neškodné. Ale budete potrebovať ďalšie informácie vo forme nových podrobností: vysvetlenie vašich možností liečby, získanie odporúčania a schôdzku pre výber liečby, vysvetlenie tohto postupu a ďalšie.
Ak vaše výsledky testov ukazujú, že sa nevyžaduje žiadna následná kontrola (možno sú to dobré správy, alebo možno sú to vaše štandardné odpovede - nič sa nezmenilo), potom sa môžu hlásiť telefonicky, e-mailom, online prístupom k vlastným lekárskym záznam, alebo dokonca poštou.
Takéto výsledky by nemali vyžadovať následnú návštevu lekára. Príkladom tohto typu testovania môže byť váš ročný mamogram, ktorý je úplne negatívny alebo pravidelná kontrola cholesterolu, ktorá sa od posledného nezhoršila.
Niektorí lekári vám povedia, že nemôžu poskytnúť výsledky testov telefonicky, pretože by mohli byť v rozpore s HIPAA zákonmi o ochrane osobných údajov. To nie je pravda - môžu hovoriť s pacientom po telefóne a poskytnúť všetky potrebné informácie, ak sú presvedčené, že ide o pacienta, s ktorým hovorí. Môžu tiež zanechať správu na záznamníku, v ktorom žiadajú pacienta o vrátenie svojho hovoru, kedy môže poskytnúť výsledky testov v telefóne.
Prečo doktor môže trvať na tom, že prídete do kancelárie
Ak potrebujete akékoľvek hlásenia alebo sledovanie, ktoré vám musí poskytnúť Váš lekár, dobré alebo zlé, ktoré vyžaduje viac ako jednu minútu alebo dve dodania, je nielen múdre dostať tieto informácie v jeho kancelárii osobne (takže môžete pokračovať požiadať o následné otázky), ale je to aj spravodlivé.
Vo väčšine prípadov, keď váš lekár poskytuje služby vo vašom mene, potom je jediný spôsob, ako môže byť zaplatená ( uhradená vašou poisťovňou), ak sa prihlásite na schôdzku. Keď váš lekár investoval svoj čas a úsilie do vašej starostlivosti, potom je len spravodlivé, či mu bude vyplatená. Vykonajte tieto schôdzky.
Pred vašou oficiálnou návštevou v kancelárii
Informujte svojho lekára, aké sú jeho zásady pre hlásenie výsledkov lekárskych testov, aby sa ubezpečil, že spĺňajú uvedené pokyny.
Požiadajte svojho lekára o formulár, ktorý používa na označenie priateľov alebo rodinných príslušníkov, s ktorými doktor môže tiež zdieľať informácie.
Vyplňte tento formulár a ak je to možné, uchovávajte jeho kópiu. Ak neskôr lekár povedie, že vám nemôže telefonovať s výsledkami, budete mať dokumenty, ktoré dokazujú lekárovi v určitom okamihu, predtým si myslel, že je v poriadku.
Nenechajte sa im povedať, že vás budú kontaktovať iba vtedy, ak sa vyskytne problém s hlásením. To nie je prijateľné pre bezpečnú starostlivosť. Štúdie ukázali, že je príliš ľahké, aby zlé správy prepadli praskliny.
Kontaktujte svojho platiteľa a zistite, aké sú jeho pravidlá na poskytovanie výsledkov testov. Platitelia nechcú platiť za žiadne ďalšie návštevy lekára, než majú, takže ak sa od vás vyžaduje, aby ste sa v kancelárii lekára dostavili, keď si nemyslíte, že by ste tam mali byť, mali by ste o tom vedieť ,
Ak máte obavy, že sa vyskytne otázka o takejto požiadavke a nie ste už viazaní na poskytovateľa, ktorý by mohol tento scenár vytvoriť, pozrite sa na lekára, ktorý pracuje na mzde. Zamestnaní lekári nepracujú pod rovnakými obmedzeniami, že potrebujú vytvoriť tento extra druh príjmu. Môžete ich nájsť v akademických zdravotníckych strediskách (univerzitné lekárske školy) alebo vo veľkých zdravotníckych systémoch, ako je klinika Mayo alebo systémy riadenej starostlivosti, ako je Kaiser.
Po vykonaní testu
Ak po tom, čo ste už urobili testovanie, váš lekár rozhodne, že musíte prísť do kancelárie, aj keď viete, že výsledky sú rutinné, potom budete potrebovať iný prístup.
Začnite tým, že sa pýtate, či je návšteva skutočne nevyhnutná. Uveďte, že chcete získať svoje výsledky e-mailom alebo telefonicky alebo poštou. Môžete ich zistiť späť a doručiť správy zodpovedajúcim spôsobom.
Ak stále trvajú na vašej návšteve, povedzte im, že budete kontaktovať svojho poisťovateľa a zistiť, aké sú jeho pravidlá. Povedzte im, že si nemyslíte, že následná návšteva bude hradená im, pokiaľ nie je niečo o výsledkoch, ktoré budú vyžadovať, aby ste prijímali následné opatrenia.
Ak naďalej trvajú na tom, a ste si istí, že nemusíte byť tam, požiadajte ich, aby vám poslali poštou výsledky. Povedzte im, že ste si vedomí zákonov HIPAA, ktoré vyžadujú, aby vám lekár podľa zákona poskytol výsledky. Možno sa rozhodnú byť ťažké, ale môže to byť aj ťažké.
Ak sa dostanete na miesto, kde musíte odvolať HIPAA, potom bude čas, aby ste si našli iného lekára. Nikdy tomu neveríte, a znova to zabráni vašej schopnosti dostať sa od tohto lekára.
Nezáleží na tom čo
Musíte vždy dostať kópie vašich záznamov z lekárskych testov. Tu sú pokyny na získanie vašich zdravotných záznamov, ak narazíte na problémy.