Ako sa stať lekárskym recepciou
Lekárska recepcia je veľmi dôležitá pre lekársku službu alebo nemocnicu. Lekárske recepčné je často prvá osoba, s ktorou môže pacient komunikovať po telefóne alebo pri príchode do lekárskej ordinácie. Preto je lekárske recepčný neoddeliteľnou súčasťou formovania prvého dojmu pacienta z lekárskej praxe, ktorý by mohol dlhodobo formovať vzťah pacienta-poskytovateľa.
Pracovné povinnosti
V závislosti od veľkosti praxe a zamestnancov by sa úlohy lekárskych recepčných služieb mohli mierne líšiť. Prijímanie telefónov je vždy primárnou funkciou. To zahŕňa telefonovanie hovorov a ich prenos na príslušnú osobu alebo prijatie správy od volajúceho.
Mnoho lekárskych prijímateľov je tiež zodpovedných za naplánovanie menovania pacientov, čo je veľmi dôležité pre úspech praxe. Prijímatelia lekárskej starostlivosti majú okrem odpovedania na telefóny často zaneprázdnení nastavenie, zmenu alebo zrušenie schôdzok.
Medzi ďalšie úlohy patrí ľahká kancelárska práca, ako napríklad podanie, kopírovanie alebo skenovanie dokumentov.
Zručnosti a kvalifikácie
Manažéri prijímania často hľadajú a niekedy testujú nasledujúce zručnosti:
- Príjemný, profesionálny a artikulujúci telefónny hlas
- Schopnosť pracovať s viacerými úlohami a zvládnuť mnohé prichádzajúce hovory alebo pacientov naraz
- Efektívne a presné zručnosti pri vstupe dát
- Počítačová gramotnosť a skúsenosti s viacerými telefónmi alebo rozvádzačmi. Ak žiadna skúsenosť, potenciálny recepčný musí byť schopný rýchlo sa naučiť.
- Čisté pozadie - kandidát by mal mať pozitívne profesijné odporúčania a mal by prekonať trestnú kontrolu
- Môžu sa vyžadovať aj základné vedomosti, ako je základné matematické, abecedné alebo numerické podanie.
- Presné a spoľahlivé.
výhody
Lekársky príjem je skvelý spôsob, ako preniknúť do lekárskej oblasti .
Je to vynikajúca úloha na úrovni vstupnej úrovne, ktorá vám umožní, aby ste sa dostali do iných úloh, ak máte záujem o to. Kariéra v lekárskej recepcii ponúka stanovený počet hodín, zvyčajne s malou nadčasou potrebnou v závislosti od hodín úradu. Je to práca s nízkym stresom, ak ste v pozitívnom pracovnom prostredí s jasnými povinnosťami.
výzvy
Lekárske úrady a nemocnice sú veľmi zaneprázdnené a často hektické prostredie. Niekedy recepčný dostane veľa úloh, ktoré sú mu zaťažené, alebo pracovné povinnosti nie sú jasne stanovené. Ak ste schopní uprednostniť a vokalizovať svojho nadriadeného, keď ste preťažení alebo si nie ste istí, aké sú vaše povinnosti, mali by ste byť v poriadku. Len si uvedomte, že lekárska recepcia môže byť "úlovok-všetko" úlohu, s mnohými rôznymi ľuďmi hádzať úlohy vašej ceste, nevedel, čo máte na tanieri. Buďte pripravení riešiť v prípade potreby.
Neexistuje ani veľa dlhodobého potenciálu výnosov, ktorý by mohol byť pre niektorých odstrašujúci.
Priemerná mzda
Podľa prieskumov platovej triedy Payscale priemerný zdravotnícky recepčný zarába okolo 11,33 dolárov za hodinu, čo zodpovedá približne 22 000 dolárov ročnej kompenzácie za predpokladu pracovného plánu na plný úväzok (40 hodín týždenne).
Ak ste úplne nový bez skúseností, očakávajte, že sa naučíte menej. Mnohé kancelárie začínajú ľudí za 9,00-10,00 dolárov za hodinu.