Portál pacientov je on-line aplikácia, ktorá umožňuje pacientom prístup k osobným zdravotným informáciám uloženým v elektronickej zdravotnej dokumentácii (EHR) zdravotníckej organizácie. Ak kancelária lekára ponúka portál pre pacientov, zvážte tieto dôvody, prečo by ste mali túto službu využiť.
Plánovanie schôdzok
Pomocou portálu môžete požiadať alebo naplánovať schôdzky s poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti.
Požiadajte o doplnenie
Dáva vám pohodlný spôsob, ako požiadať o náplň, aby vám uľahčilo držať krok s náplňami a vyhnúť sa stratám v liekovom režime. Jedna štúdia zistila, že pacienti, ktorí používajú portál na vyžiadanie náplní liekov s cholesterolom, užívali lieky konzistentnejšie a mali lepšiu hladinu cholesterolu (v porovnaní s pacientmi, ktorí si nepožiadali o doplnenie online).
Zobrazte svoje záznamy
S pacientským portálom získate prístup k kritickým zdravotným informáciám, ktoré boli predtým zablokované v EHR. Typický portál umožňuje zobraziť výsledky testov, lieky, imunizácie a alergie. Môžete tiež zhrnúť návštevy svojho lekára a vzdelávacie materiály. Máte právo prezerať tieto informácie a používať ich na plné zapojenie sa do vašej zdravotnej starostlivosti.
Zlepšenie presnosti záznamov
Vedenie zoznamu liekov sa môže zdať ako jednoduchá úloha pre poskytovateľa zdravotnej starostlivosti, ktorý používa EHR.
Existuje však niekoľko dôvodov, prečo váš zoznam liekov nemusí byť aktuálny a presný, čo odráža názov a dávku všetkých liekov, ktoré užívate:
- Ľudská chyba pri vstupe liekov do EHR
- Neúplné informácie v čase vstupu lieku. Napríklad pri prvej návšteve lekára si možno pamätajte mená, ale nie dávky liekov.
- Over-the-counter lieky sú často prehliadané
- Poskytovatelia z viacerých zdravotníckych organizácií vám predpisujú lieky
- Prestal ste užívať liek
Našťastie niektoré portály vám dávajú príležitosť predložiť opravy vášho zoznamu liekov a ďalších častí vášho záznamu. Tento typ spätnej väzby je navrhnutý tak, aby zlepšoval kvalitu a bezpečnosť Vašej starostlivosti. V malej pilotnej štúdii v zdravotníckom systéme Geisinger v Pensylvánii pacienti používali portál na predloženie opráv, ako napríklad:
- Pridajte lieky, vitamíny a doplnky
- Pridajte lieky predpísané poskytovateľmi mimo systému Geisinger
- Odstráňte lieky, ktoré prestali užívať
- Vykonajte opravy frekvencie a dávok liekov
Komunikujte so zdravotníckym tímom
Portál pacientov vám umožňuje výmenu bezpečných správ s poskytovateľom zdravotnej starostlivosti. Namiesto toho, aby ste čakali na pozdržanie alebo prehrať značku telefónu, môžete odoslať otázku podľa vlastného uváženia. Doba odozvy môže závisieť od triediaceho systému používaného zdravotníckou kanceláriou pre elektronické správy, obsahu vašej správy a frekvencie, s ktorou váš poskytovateľ kontroluje správy. Systematický prehľad ukázal, že pacienti, ktorí komunikujú elektronicky so svojím zdravotníckym tímom, môžu mať zlepšenia v nasledujúcich zdravotných rozmeroch:
- Znalosti o ich zdravotnom stave
- Schopnosť riešiť a zvládať chronické zdravotné problémy
- Krvný cukor, krvný tlak, cholesterol a hmotnosť (u pacientov s cukrovkou)
- Riadenie astmy a kvality života (pre pacientov s astmou)
- Chronická bolesť chrbta
- Sebavedomie a posilnenie postavenia
- Stres, depresia a osamelosť
Upozorňujeme, že elektronické zasielanie správ nie je vhodné vo všetkých zdravotných situáciách. Prečítajte si viac informácií o tom, kedy by ste mali (a nemali by) zaslať svojmu lekárovi.
> Zdroje:
> de Jong CC, Ros WJ, Schrijvers G. Účinky na správanie sa zdravia a výsledky zdravia internetovej asynchrónnej komunikácie medzi poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti a pacientmi s chronickou kondíciou: systematické preskúmanie. J Med Internet Res 2014; 16 (1): e19. Prístup k 1. novembru 2014.
> Dullabh P. et al. Ako môžu pacienti zvýšiť presnosť svojich lekárskych záznamov. eGEM (generovanie dôkazov a metód na zlepšenie výsledkov pacientov) 2014: zv. 2, Iss. 3, článok 10. Prístup k 4. novembru 2014.
> Úrad národného koordinátora pre zdravotnícke informačné technológie. Čo je portál pre pacientov? Prístup k 5. novembru 2014.