Len preto, že zákon hovorí, že máte právo získať kópie vašich lekárskych záznamov, neznamená to, že všetky osoby, ktoré sú na to, sú ochotné ich poskytnúť. Váš lekár alebo váš poisťovateľ vám môže zamietnuť prístup z dôvodov, ktoré vám nemajú zmysel, ale z nejakého dôvodu sú pre nich dôležité. Vo väčšine prípadov je pre nich neoprávnené, aby vám umožnili prístup podľa zákonov o prenosnosti a zodpovednosti zdravotného poistenia z roku 1996 (HIPAA). Tu sú kroky, ktoré treba vykonať, aby ste zistili, či máte zákonné právo na vaše lekárske záznamy a čo robiť, ak máte prístup k lekárskym záznamom:
Máte právo na prístup k vašim záznamom? Sú k dispozícii?
Uistite sa, že máte právo získať tieto záznamy a že záznamy sú k dispozícii. Existujú určité okolnosti, za ktorých nemáte právo na ne. Tiež existujú požiadavky na čas uchovávania lekárskeho záznamu, ktoré sa líšia podľa stavu, v ktorom žijete, typu záznamu, vášho záznamu zdravotných problémov a miesta, kde sa vedú záznamy.
Sledovali ste protokol na získanie kópií vašich zdravotných záznamov?
Uistite sa, že ste dodržali správny protokol na získanie kópií vašich zdravotných záznamov.
Jednoduché telefonovanie nemusí stačiť. Existujú určité kroky, ktoré budete potrebovať, vrátane písania listov a podpisov. Zahrnuté v protokole je platba za záznamy.
Možno budete musieť zaplatiť za kópie vašich zdravotných záznamov ešte pred ich poskytnutím. Suma, ktorú môžete účtovať, sa bude líšiť podľa štátu. Ak si ich nemôžete dovoliť, každý štát tiež poskytuje postup na zníženie nákladov.
Urobili ste požadovanú lekársku evidenciu od pokrytého subjektu?
Uistite sa, že ste podali žiadosť od zahrnutého subjektu . Tieto sú označené zákonom o prenosnosti a zodpovednosti zdravotného poistenia z roku 1996 (HIPAA) a zahŕňajú poskytovateľov, ktorí prenášajú zdravotné informácie v elektronickej forme, zdravotné plány a zdravotnícke strediská.
Ak žiadosť podáte od nezakrytého subjektu, vaša žiadosť nespadá pod zákony a požiadavky HIPAA. Nájdite jednu z zahrnutých subjektov, ktoré majú vaše záznamy a požiadajte o to.
Čakali ste dosť dlho na to, aby ste dostali záznamy?
Uistite sa, že ste čakali celú dĺžku času, počas ktorého má organizácia podľa zákona oneskorenie pri plnení vašej žiadosti.
Podľa federálnych zákonov maximálna doba, ktorú môžu odložiť, je 60 dní.
Niektoré štáty poskytujú menej času. Skontrolujte zákony vášho štátu a zistite, aký bude čas čakania.
Ako podať sťažnosť, ak máte prístup k vašim zdravotným záznamom
Uistite sa, že ste postupovali podľa týchto krokov:
- Uistite sa, že máte právo na tieto záznamy
- Po správnych krokoch a protokole o získaní vašich zdravotných záznamov
- Dvojitá kontrola, že ste podali žiadosť zahrnutého subjektu
- Čakali ste dosť dlho ...
Keď ste si istí, že ste ich dokončili, ak máte stále prístup k vašim zdravotným záznamom, môžete podať sťažnosť na ministerstvo zdravotníctva a služby pre ľudí v USA. Sledujte postup sťažnosti voči zainteresovanej osobe, ktorá vám odopiera prístup.
Dôležité: táto sťažnosť musí byť podaná do 180 dní od zamietnutia. Zákon tiež zakazuje odvetu zo strany dotknutého subjektu.
Tieto zákony o zdravotných záznamoch majú zuby. Testovali ich Cignet Health, zdravotnícke centrum v Marylande, keď v rokoch 2008 a 2009 odmietli záznamy na 41 pacientov. V roku 2011 boli Cignet Health uložené pokuty vo výške 4,3 milióna dolárov za porušenie zákona. Táto žaloba vznikla v dôsledku sťažností, ktoré podali pacienti počas vyššie opísaného postupu sťažnosti.