Použite svoju silu ako múdreho spotrebiteľa zdravotnej starostlivosti
Mnohí experti vám povedia, že americká zdravotná starostlivosť je menej o zdraví alebo starostlivosti a o peniazoch. Zvyšovanie nákladov na zdravotnú starostlivosť ovplyvňuje každý aspekt starostlivosti. Pacienti, zamestnávatelia, poskytovatelia, poisťovne, vláda; žiadny platiteľ nie je imunný.
Súbežne so zvyšujúcimi sa nákladmi na zdravotnú starostlivosť sa mnohí pacienti domnievajú, že od ich poskytovateľov došlo aj k zníženiu úrovne služieb.
Napríklad kvôli poklesu úhrad za lekársku starostlivosť, lekári považujú za potrebné vidieť viac pacientov v ich dňoch, pričom každý z nich má menej času. Pacienti majú pocit, že nemajú čas hovoriť so svojimi lekármi alebo klásť otázky. Poskytovatelia vedia, že musia spěchať počas stretnutí. Frusty vedú k nespokojnosti na oboch stranách rovnice pacienta-poskytovateľa.
Okrem toho, s ľahkým prístupom na internet a so zvýšeným zmyslom pre povedomie o otázkach zdravotnej starostlivosti, pacienti práve začínajú chápať, ako využiť svoj vplyv, ich spotrebiteľskú silu, na zmenu zdravotnej situácie. Vieme a máme k dispozícii viac informácií ako kedykoľvek predtým.
Akú silu má pacient-spotrebiteľ?
Od pacienta k pacientovi sa každý spotrebiteľský vplyv mení. Nasledujú príklady konzumácie zdravotnej starostlivosti:
- Consumer Health Driven Healthcare (CDH.) CDH zvyčajne opisuje iba poistné aspekty zdravotnej starostlivosti, vrátane rôznych druhov poistných plánov, doplnkov a podmnožín, ktoré sú k dispozícii, ako napríklad účty zdravotného sporenia ,
- Poistenie: Pacienti si môžu vybrať svoje poistné krytie. Väčšina Američanov dostáva svoje poistenie prostredníctvom svojich zamestnávateľov. Každý rok, zvyčajne počas novembra a decembra, zamestnávatelia ponúkajú obdobie "otvoreného zápisu", počas ktorého môžu zamestnanci preskúmať svoj výber poisťovateľa na nasledujúci rok. Porovnaním ich potrieb v oblasti zdravotnej starostlivosti s poskytovateľmi, ktorí sú k dispozícii prostredníctvom tohto poisťovateľa, s nákladmi na poistné, odpočty a spoluúčasť, pacienti majú určitú kontrolu nad svojimi konečnými nákladmi na zdravotnú starostlivosť.
- Výber poskytovateľa: Pacienti si môžu vybrať svojich poskytovateľov. Zatiaľ čo niektoré poistné plány obmedzujú voľby, možnosť výberu je pre väčšinu stále k dispozícii. Pacienti sa môžu dozvedieť o povereniach poskytovateľa, licencovaní, dokonca označiť reputáciu poskytovateľa a použiť tieto informácie na to, aby si vybrali poskytovateľov, ktorým uprednostňujú, aby videli svoju starostlivosť.
- Prístup k lekárskym záznamom: Pacienti môžu skontrolovať svoje zdravotné záznamy a opraviť chyby a dezinformácie. Chyby sa vyskytujú v záznamoch pacienta z rôznych dôvodov. Niekedy sa zdravotnícky personál ponáhľal a informácie sa vynechali. Niekedy sú prepisy nesprávne. Inokedy je potrebné odstrániť hanlivé informácie, ktoré nepatria do záznamu pacienta.
- Presnosť spotrebiteľských súborov: Úrad pre lekárske informácie môže mať súbor o kreditnej a lekárskej histórii pacienta. Spotrebitelia inteligentnej zdravotnej starostlivosti si uvedomujú túto agentúru a vedia, ako sa s nimi spojiť, aby sa ubezpečili, že ich záznamy sú spravodlivé a správne.
- Doplnkové a alternatívne zdravotnícke možnosti (CAM), ako sú bylinné prípravky, akupunktúra alebo jóga, sa v posledných rokoch rozšírili. Pacienti, frustrovaní svojimi alopatickými (bežnými lekárskymi) možnosťami, častejšie vyberajú liečbu CAM. Tento posun v postoji pacientov-spotrebiteľov robí integritívnu medicínu, kombináciu alopatických a CAM, viac populárne.