Silverado je plne integrovaný komunikačný systém je všetko a viac
Tichá otázka je veľká v nemocniciach, domoch s opatrovateľskou starostlivosťou as podporovaným životným prostredím. Hluk prispieva k zlému spánku a ďalším zdravotným problémom. Čo sa začalo ako pokračujúce úsilie spoločnosti Silverado Senior Living poskytovať najvyššiu kvalitu života a udržiavať domáce prostredie pre obyvateľov, viedlo k hľadaniu pokojného a efektívneho systému zdravotnej sestry, dostať sa z miesta, kde sa nachádzali stropy, hlasné rádia, a jednosmerné pagery.
To v konečnom dôsledku viedlo k spoločnému úsiliu medzi zariadeniami operácií, IT a ošetrovateľstvom pracujúcimi s predajcami, aby vytvorili systém, ktorý by vyhovoval každodenným výzvam, ktoré sú prítomné a čelia v našich komunitách. To zahŕňalo hľadanie obmedzení existujúcich systémov, ktoré sú na súčasnom trhu, a vývoj systému, ktorý spĺňa všetky požiadavky. To, čo bolo vyvinuté, sa nepredáva na trhu ako kompletný systém, ale každý komponent je možné zakúpiť samostatne.
Komponenty systému ERCTA
Čo bolo pomenované ako "Zvýšenie starostlivosti o rezidentov prostredníctvom technologických postupov" (ERCTA), je integrovaným systémom zdravotnej sestry, komunikačného a bezpečnostného systému. Systém umožňuje zdravotným sestrám a opatrovateľom nosiť jedno zariadenie, ľahký bezdrôtový prenosný telefón. S týmto jediným zariadením sú sestry a opatrovatelia úplne pod kontrolou domácej starostlivosti, komunikácie medzi zamestnancami, lekármi a rodinami a môžu sledovať všetky východy, okná a odložené výstupné dvere.
Systém (ERCTA) pozostáva zo štyroch hlavných komponentov.
- Systém bezdrôtového hovoru pre sestry, ktorý prijíma správy od vysielačov miestnosti, vysielače riadenia, vysielače okien a dverí, vysielače s oneskorenými výstupnými dverami a dáta sú zhromažďované a uložené na pevnom disku počítača.
- Stredný softvér, ktorý preberá správy zo systému zdravotných sestier a presunie ho do telefónneho systému Voice Over IP.
- Telefónny systém Voice Over IP potom posiela správu o zdravotnej sestre na bezdrôtové prenosné telefóny vo forme textovej správy.
- Bezdrôtové prenosné telefóny sú prenášané všetkými zamestnancami, pričom doba odozvy rezidenčnej starostlivosti je len niekoľko sekúnd.
Nosenie iba jedného zariadenia poskytuje oveľa väčšiu slobodu sestrám a osobám poskytujúcim opatrovateľskú starostlivosť a umožňuje oveľa jednoduchšie poskytovať starostlivosť obyvateľom, namiesto toho, aby sa ošípali ťažkými objemnými rádiami a ďalšími zariadeniami okolo ich pasu.
Keď obyvateľ aktivuje tlačidlo zavolať, opatrovatelia dostanú na svojom prenosnom telefóne textovú správu s upozornením, že rezident potrebuje pomoc. Každý ošetrujúci môže potvrdiť text na pomoc stlačením tlačidla potvrdenia na svojom prenosnom telefóne, čo naznačuje, že bude hovoriť o pomoc. Potvrdenie poskytovateľa starostlivosti o tom, že hovorí, bude vysielať všetkým ostatným opatrovateľom, ktorí nosia prenosné telefóny, čo im umožní pokračovať v starostlivosti o osoby, s ktorými sú. Toto zabraňuje tomu, aby niektorí opatrovatelia odpovedali na ten istý hovor a to v konečnom dôsledku zvyšuje kvalitu starostlivosti poskytovanej všetkým našim obyvateľom.
Keď opatrovateľ potrebuje pomoc s obyvateľom, len pomocou svojho prenosného telefónu, môže ľahko zavolať ďalšiemu opatrovateľovi priamo odkiaľ sú.
Nemusíte opustiť rezidenta a bežať na pevnú linku alebo kričať za pomoc, zabezpečiť pohodu rezidenta.
Použitie prenosných telefónov umožňuje zdravotným sestrám a opatrovateľom súkromné rozhovory s rezidentmi alebo citlivými osobami. Na rozdiel od hlasných obojsmerných rozhovorov, ktoré môžu počuť všetci, zabezpečujúc súkromie rezidenta.
Zdravotná sestra a middleware zaznamenávajú každú udalosť na príslušných pevných diskoch, takže existujú dve súbory dokumentácie udalostí, ktoré sa používajú na meranie času potvrdenia, doby odozvy a času potrebného na vymazanie hovoru. Tiež sledovať trend, výsledky, izolovať a naprávať problémy.
Údaje možno ľahko získať, prezerať a vytlačiť. Z dôvodu rýchlej doby odozvy výsledky ukazujú výrazné zníženie pádov a výrazne znížili úbytok. a výrazne znížili úbytok.
výsledok
Zvýšil sa v kvalite starostlivosti poskytovanej našim obyvateľom. Stanovila nové štandardy v oblasti efektívnosti a produktivity starostlivosti. Diskusie s opatrovateľmi ukazujú, že funkcia potvrdzovania systému znížila úroveň stresu pri pokuse reagovať na všetky výzvy na pomoc. Vediac, že iný opatrovateľ potvrdil hovor a nemusí odpovedať, prináša im obohacujúci pocit, pretože vie, že dajú dôležitú malú starostlivosť o rezidenta, s ktorým sú. Schopnosť komunikovať navzájom a požiadať o pomoc s obyvateľom tiež znížila úroveň stresu a ušetrila veľa opatrovateľov, ktorí sa snažili zdvihnúť osoby sami o sebe a utrpieť vážne zranenia. Riadenie bradaviek, monitory okien a dverí a oneskorené výstupné vysielače zabránili mnohým obyvateľom, aby sa pokúšali a zranili sa.
Prostredníctvom výsledkov dosiahnutých v tomto integrovanom riešení Silverado Senior Living dokáže duplikovať túto úspešnú platformu v rastúcom počte svojich nových spoločenstiev a naďalej dosahovať najvyššiu úroveň spokojnosti s rezidentmi, bezpečnosťou a pridruženou spokojnosťou v celom jednom integrovanom balíku.