5 krokov pre vytvorenie efektívnej politiky sociálnych médií

Chráňte PHI a vychovávajte zamestnancov o rizikách HIPAA pri používaní sociálnych médií

Vytvorenie politiky sociálnych médií pre pracovníkov zdravotníckych pracovísk stanovuje pokyny na ochranu súkromia pacientov a zabraňuje porušovaniu pravidiel ochrany súkromia HIPAA. Používanie sociálnych médií na účely online komunikácie sa považuje za účinný spôsob podpory vzťahov s komunitou, náborových aktivít a marketingových podujatí. Samozrejme, lekári musia plne porozumieť primeranému používaniu sociálnych médií a vyhnúť sa porušeniu pravidiel HIPAA .

1 -

Definujte sociálne médiá

Sociálne médiá definované v Dictionary.com odkazujú na každú aplikáciu, webovú stránku alebo iné online komunikačné prostriedky, ktoré používajú veľké skupiny ľudí na zdieľanie informácií a na rozvíjanie sociálnych a profesionálnych kontaktov. Vaši zamestnanci nemusia okamžite zistiť, že aplikácie a stránky, ktoré používajú, sú sociálne médiá. Populárne sociálne médiá alebo sieťové stránky zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

• Facebook
• cvrlikání
• LinkedIn
• Instagram
• snapchat
• YouTube
• pinterest
• blogy

2 -

Vytvorte usmernenia pre používanie sociálnych médií zamestnancami zdravotnej starostlivosti

Politika sociálnych médií vášho zariadenia by mala stanoviť usmernenia pre používanie sociálnych médií, osobných aj profesionálnych. Ako zamestnanci, ktorí pracujú v organizácii, ktorá je identifikovaná ako krytá entita, musia dodržiavať pravidlá ochrany súkromia HIPAA a zabezpečiť súkromie a bezpečnosť chránených zdravotných informácií po celú dobu.

robiť

• Buďte profesionálni, najmä ak ste sa označili za zamestnanca
• Uveďte vyhlásenie, v ktorom sa uvádza, že vaše názory sú vaše a nie vaše zamestnávateľov
• Odstráňte značky na obrázkoch, ktoré odosiela pacient, aby ste si vybrali obrázok z vašej stránky alebo profilu

nenechajte

• Zúčastnite sa akejkoľvek on-line komunikácie s pacientmi lekárskeho úradu
• Posielať snímky pacientov za akýchkoľvek okolností, aj keď nie je možné ich identifikovať
• Diskutujte o všetkých detailoch vašej práce alebo aktivít, ku ktorým došlo počas pracovného dňa

3 -

Vyjadriť sankcie za porušenie HIPAA so sociálnymi médiami

Porušenie HIPAA môže znamenať maximálnu pokutu vo výške 1,5 milióna dolárov a môže byť uložené inštitúcii, ktorá porušuje pravidlá, a individuálnym zamestnancom. Porušenie politiky sociálnych médií je porušením politiky HIPAA a malo by viesť k nejakej forme nápravných opatrení pre príslušných zamestnancov. Postupujte podľa rovnakých nápravných opatrení ako v súčasných pravidlách dôvernosti a jasne uveďte, že trest môže zahŕňať aj ukončenie.

4 -

Ďalšie vzdelávacie materiály

Ministerstvo zdravotníctva a ľudských služieb USA (HHS) poskytuje na svojich webových stránkach školiace materiály, ktoré môžu poskytovatelia používať na vzdelávanie svojich zamestnancov, ktoré môžu byť podľa potreby aktualizované s cieľom zahrnúť zmeny vykonané v pravidlách ochrany súkromia HIPAA.

HealthIT.gov: Príručka o ochrane súkromia a bezpečnosti elektronických zdravotných informácií obsahuje základné informácie o pravidlách HIPAA.

Spoločnosť, podnikateľský asociátor a organizačné možnosti: Vysvetľuje a definuje typ subjektov, na ktoré sa vzťahuje Pravidlo ochrany osobných údajov. Je definovaný pojem obchodný partner, rovnako ako požiadavky zákona o ochrane osobných údajov pri vykonávaní činností zdravotnej starostlivosti a funkcií v prospech zainteresovaných subjektov. Popisuje ustanovenia týkajúce sa ochrany osobných údajov, ktoré určujú, ako môže organizácia entít ovplyvniť funkcie ochrany osobných údajov.

Chránené zdravotné informácie, použitia a zverejnenia a minimálne potrebné: Opisuje informácie o zdraví, ktoré sú chránené Pravidlom ochrany osobných údajov. Prezentácia podrobne opisuje požadované a povolené použitia a zverejnenia PHI zo strany dotknutej účtovnej jednotky alebo jej obchodného partnera vrátane situácií, v ktorých sa PHI môže používať alebo zverejniť bez povolenia jednotlivca a ak sa takéto povolenie vyžaduje. Je vysvetlené minimálne nevyhnutné ustanovenia pravidla a jeho požiadavky.

Dodržiavanie a presadzovanie

viac

5 -

Niektoré príklady sociálnych médií porušenia HIPAA

MDNews.com oznámil:

V prípade, ktorý prebieha pred Národnou komisiou pre vzťahy s pracovníkmi, zdravotná sestra, ktorá zaobchádzala so smrteľne zraneným policajtom a údajným strelecom, bola ukončená po uverejnení na jej súkromnom účte Facebook, že prišla "tvárou v tvár" s "policajným zabijakom" a dúfala on bol "hnusný v pekle." Zdôvodniteľným dôvodom na ukončenie bolo porušenie HIPAA a nemocničných pravidiel o ochrane súkromia pacientov.

WISN.com oznámil:

Dve sestry boli vyhodené za fotografovanie röntgenového pacienta s mobilným telefónom a odosielanie obrázkov na Facebook. Pacient bol prijatý do pohotovosti s predmetom uloženým v jeho konečníku. Polícia uviedla, že zdravotná sestra vysvetlila, že ona a jej spolupracovník odfotografovali fotografie, keď sa dozvedeli, že ide o sexuálne zariadenie. Polícia uviedla, že diskusia o incidente bola zverejnená na jej stránke na Facebooku, ale nenašli nikoho, kto vlastne videl obrázky.