Kľúčové otázky, ktoré by ste mali položiť
Skutočný pacient advokát je ťažké nájsť. Nájsť toho, kto má skúsenosti a zručnosti, ktoré potrebujete, bude ešte ťažšie.
Dobrovoľníci môžu byť úžasní a cena môže byť správna, ale často nemajú skúsenosti, ktoré potrebujete, aby ste si boli istí, že dostanete najlepšiu starostlivosť, ktorú môžete získať.
Vaša najlepšia stávka bude nájsť súkromného advokáta pre pacientov. Títo advokáti účtujú poplatok za svoje služby , ale určite stojí za to, aj keď je to len pre dôveru, ktorú máte k získaniu najlepšej starostlivosti.
Tu sú niektoré základné informácie o hľadaní, rozhovore a výbere súkromného obhajcu pacientov.
Nájdite advokáta pre pacientov
Zatiaľ čo súkromné obhajovanie pacientov je rastúcou kariérou , obhajcovia pacientov sa stále nedajú ľahko nájsť.
Jedna webová stránka, AdvoConnection, poskytuje vyhľadávateľný adresár advokátov, ktorí ponúkajú rôzne druhy pomoci pre pacientov a opatrovateľov, ako sú lekárske, nemocničné pomocné lôžko, poistenie pohľadávok alebo nároky, recenzie fakturácie a ďalšie. Vyhľadajte advokáta podľa miesta pacienta a služby, ktorú potrebujete. Za používanie stránky nie je žiadny poplatok.
Ďalšia webová stránka ponúka zoznam advokátov, ktorí patria do organizácie nazvanej NAHAC, Národná asociácia poradcov v oblasti ochrany zdravia. Používanie tejto stránky je tiež bezplatné.
Ak jednoducho nemôžete nájsť meno ani kontaktné údaje advokáta v jednom z týchto zoznamov, vyhľadajte na webe pomocou "advokáta pacienta" a vašej polohy.
Pripravte sa na rozhovor
Akonáhle ste našli jedno alebo viac mien a kontaktné informácie pre advokátov pre pacientov, musíte sa s nimi kontaktovať, aby ste zistili, či vám môžu pomôcť, aký proces bude mať a koľko ich služieb budú stáť.
Neexistujú žiadne štandardné poplatky alebo štandardné postupy, pretože samozrejme každý pacient je jedinečný a každý prípad je iný. To znamená, že by mali byť schopní poskytnúť uspokojivé odpovede na nasledujúce otázky.
Opýtajte sa: Vykonali ste iné podobné prípady predtým?
Bude pre vás dôležité rozvíjať vzťah so zvoleným advokátom, mať dôveru v jej schopnosti, dôverovať jej spolupracovať s ostatnými, ktorí sa podieľajú na vašej starostlivosti, a pomôcť vám porozumieť vašim možnostiam. Pri kladení týchto otázok budete schopní zistiť, či vyhovuje vašim potrebám.
Jej predošlá skúsenosť s prácou s pacientmi s podobnými ochoreniami alebo za podobných okolností ako vaša bude dobrým ukazovateľom, či budete schopní túto mieru dôvery rozvinúť.
Opýtajte sa: Aké sú vaše poverenia?
Budete chcieť určiť, aké advokačné služby potrebujete s advokátom, aby vám pomohli. Niektorí advokáti sa špecializujú na to, aby vám pomohli porozumieť vašim diagnózam alebo odporúčaniam liečby, zatiaľ čo iní vám môžu pomôcť získať povolenie od vášho poisťovateľa na špeciálne testy alebo liečby alebo dokonca dostať faktúru nemocnice narovnanú. Budete chcieť nájsť advokáta, ktorý má skúsenosti s týmito službami, ktoré potrebujete.
Mali by ste si byť vedomí toho, že neexistujú národné uznané poverenia pre advokátov pacientov. Existuje niekoľko certifikačných programov, ktoré môžu zastávať advokáti, ale ani tí absolventi nie sú "certifikovaní" v klasickom, národne uznávanom zmysle. Ak nájdete advokáta pacienta, ktorý tvrdí, že je certifikovaná, požiadajte ju o jej certifikáciu. Ak tvrdí, že ide o národný typ certifikácie, potom si dvakrát zamyslite nad náborom.
Opýtajte sa: Čo sa vám naúčtuje?
Poplatky za služby sa budú líšiť v závislosti od typov potrebných služieb, od polohy pacienta (ceny sa líšia v celej krajine, rovnako ako v prípade akéhokoľvek iného) a koľko času trávia advokáti, čo robí prácu, ktorú treba urobiť.
Advokáti môžu účtovať za vykonávanie zdravotných hodnotení, času stráveného výskumom, kontroly účtov, vybavovania poistných udalostí alebo dokonca schvaľovania testov alebo liečby (prekonanie zamietnutí) a ďalších.
Opýtajte sa: Ako dlho budete potrebovať vykonávanie potrebných služieb?
Najmä v prípade, že advokát zaúčtuje poplatok za hodinu, budete potrebovať predstavu o tom, ako dlho bude služba potrebná na vykonanie. Pravdepodobne budete mať niekoľko hodín a celý rad celkových nákladov.
Opýtajte sa: Máte čas na spracovanie pracovnej záťaže?
Len preto, že advokát vám môže pomôcť, neznamená, že má čas vo svojom pláne, aby vyhovoval vašim službám.
Opýtajte sa: Máte referencie?
Toto je možno najdôležitejšia zo všetkých otázok pohovorov. Odkazy sú dôležité. Z dôvodov ochrany osobných údajov sa advokát môže zdráhať poskytnúť vám mená a kontaktné informácie. Ak áno, požiadajte ju, aby poskytla vaše meno a kontaktné informácie ostatným pacientom, ktorí by boli ochotní hovoriť s jej schopnosťami. Uistite sa, že ste sa opýtali, aké typy služieb poskytla, ako dobre im poskytla a či ju opäť zamestná, ak potrebuje advokátske služby.
Opýtajte sa: Ste na volania 24/7? Alebo máte špecifické hodiny?
Ak potrebujete niekoho, kto by mohol zostať s pacientom cez noc, bude to dôležité. Niektoré advokačné služby, ako napríklad zdravotné zúčtovanie faktúr alebo právne služby, si nevyžadujú dostupnosť 24 hodín denne.
Opýtajte sa: Kde sa nachádzate?
Podobne ako otázka 24 hodín denne, lokalita môže alebo nemusí byť dôležitá. Ak váš advokát potrebuje byť na pohotovosti, možno sprevádzať pacienta do ordinácie lekára alebo v prípade núdze, potom bude miesto dôležité.
Opýtajte sa: Poskytujete písomné správy o poskytovaných službách?
Správy nemusia byť potrebné. Ak zamestnávate advokáta pre niekoho, kto je mimo mesta (ako dieťa, ktoré si najme niekoho, kto sa stará o rodiča, ktorý žije inde), potom budete chcieť správy. Ak navštevujete advokáta každý deň, potom tieto typy správ nemusia byť potrebné. Ďalej, ak je za ne poplatok, budete musieť rozhodnúť, či je to ďalšia služba, ktorú robíte alebo nechcete platiť.
Akonáhle ste sa rozhodli pre advokáta, požiadajte ju, aby odpovedala na tieto otázky písomne spolu s podpísanou zmluvou, aby ste sa uistili, že súhlasíte s tým, čo sa očakáva.