Ste lekár, ktorý sa snaží presunúť vašu kariéru iným smerom? Ste sociálny pracovník, ktorý by chcel uplatniť vaše zručnosti v oblasti zdravotnej starostlivosti? Ste rodičom alebo dieťaťom alebo manželkou, ktorý ste prechádzali zdravotnou starostlivosťou v mene blízkej osoby a chceli by ste takú prácu pre druhých? Ste podnikateľ hľadajúci rastúcu medzeru na trhu? Ste susedom alebo priateľom s časom na rukách, ktorý by ste chceli požiadať o pomoc ostatným, možno ako dobrovoľníci? Máte záujem o kariéru v oblasti zdravia a skúmate možnosti?
Ak ste na niektorú z týchto otázok odpovedali "áno", môžete mať záujem, zručnosti, dokonca aj kvalifikácie, ktoré potrebujete na to, aby ste sa stali advokátom alebo navigátorom. Keďže existuje mnoho aspektov týkajúcich sa obhajovania pacientov , rozsah zázemia a záujmy obhajcov pacientov je široký. To je dobrá správa, ak uvažujete o práci, kariére alebo dobrovoľníckej pozícii ako advokát.
"Obhajoba pacientov" sa považuje za nadchádzajúcu kariéru. Podnikateľský časopis a správa USA a svetová správa označili obhajobu za kariéru, ktorá prichádza do svojej vlastnej pozície.
Tu nájdete niektoré základné informácie pre tých, ktorí chcú poskytovať advokátske služby jedným z nasledujúcich spôsobov:
- Lekárska / navigačná pomoc (nie rovnaká ako lekárska asistencia)
- Poistná pomoc
- Domáca zdravotná pomoc
- Staršia alebo geriatrická pomoc
Väčšina informácií v tomto článku opisuje individuálny vzťah medzi pacientom a advokátom, hoci v niektorých prípadoch môže advokát tiež pracovať s rodinou pacienta alebo s ostatnými, ktorí sa podieľajú na starostlivosti o pacienta.
1 -
Čo robí dobrého pacienta AdvocateObhajcovia, ktorí pomôžu pacientom diagnostikovať a liečiť choroby - či už to znamená pomôcť im koordinovať s lekárskymi odborníkmi, spolupracovať s nimi na rozhodovaní o možnostiach liečby alebo dokonca pomôcť im nájsť správnych lekárov, ktorí im pomôžu - môžu potrebovať pozadie v oblasti zdravia a medicína, ako lekár, zdravotná sestra alebo iná lekárska profesia.
Advokáti, ktorí chcú poskytovať zdravotnú, domácu zdravotnú starostlivosť alebo pomocnú formu starších, budú musieť byť orientovaní na ľudí a mať veľa trpezlivosti.
Tí, ktorí chcú pracovať so staršími alebo s veľmi malými deťmi, budú potrebovať trpezlivosť a uznanie tých vekových skupín.
Tí, ktorí uprednostňujú aspekty poistenia a fakturácie advokácie, budú musieť pochopiť, ako fungujú náhrady platiteľa , ako aj náklady na spoluúčasti, spoluúčasti a odpočty . Pochopenie vládnych platobných systémov, ako sú Medicare a Medicaid, plus základné matematické zručnosti sú tiež dôležité.
Ak chcete byť podnikateľom obhajca pacientov a začať svoju vlastnú starostlivosť o pacientov, musíte pochopiť základy podnikania.
Všetky typy advokácie vyžadujú vynikajúce komunikačné zručnosti, schopnosť byť empatický (ale nie tak empatický, aby sa stratil zameranie), organizačné schopnosti, dobrý časový manažment, schopnosť robiť výskum na riešenie problémov, tvorivú stránku, ktorá pomôže riešiť ťažké problémy, a schopnosť stretnúť sa s rôznymi ľuďmi, vrátane pacientov, ich rodín a odborníkov.
Okrem toho musia byť najlepší advokáti pacientov zdvorilo asertívni a schopní poskytnúť rešpekt a rešpekt voči mnohým ďalším, ktorí sa podieľajú na starostlivosti o pacienta.
2 -
Firmy a organizácie, ktoré zamestnávajú pacientov, ktorí sa im radi obracajúExistuje niekoľko typov zamestnania advokácie pre pacientov.
Pracujte v nemocnici, v centre rehabilitácie alebo v inom zariadení, ktoré zamestnáva obhajcu pacientov. Mnohí majú pozíciu typu zákazníckeho servisu. Niektorí z týchto advokátov majú poznatky o sociálnej práci alebo iných formách služieb zákazníkom. Zatiaľ čo oni robia ťažkosti-strieľať a riešiť problémy pre pacientov, veľa ich rozhodnutí musí byť v prospech zariadenia a nie nevyhnutne v najlepšom záujme pacienta.
Práca pre poisťovňu, zvyčajne HMO (organizácia pre zdravotnú starostlivosť). Niektoré systémy platiteľov zdravotnej starostlivosti typu spravovanej starostlivosti zamestnávajú advokátov. Môžu sa nazývať "obhajcovia pacientov" alebo "manažéri prípadov". Títo advokáti riadia navigáciu systému v ťažkých prípadoch. Ich prvoradou úlohou je ušetriť platiteľovi peniaze, ale môžu byť tiež užitočné pre pacientov, ktorí majú problémy s tým, aby zistili, kam sa obrátiť.
Práca na neziskovej chorobe alebo organizácii stavu. Tí, ktorí pracujú v týchto organizáciách, sú často trpezlivými obhajcami, hoci ich práca môže vyzerať viac ako získavanie finančných prostriedkov alebo vzdelávanie pacientov. Táto práca nemusí byť klasickým modelom jedného pacienta, jedným advokátom, ale je to stále forma advokácie.
Práca pre vládny subjekt. Advokáti pacientov alebo manazéri prípadov pracujú pre štátne zdravotné systémy zvyčajne v ošetrovateľskej alebo sociálnej práci / ľudských zdrojoch. Väčšina podpory je poskytovaná pacientom, ktorí sa spoliehajú na Medicare , Medicaid alebo iné štátne systémy, ktoré platia za ich zdravotnú starostlivosť.
Pracujte pre seba. Začnite podnikanie v oblasti obhajovania pacientov. Okrem potrebných zručností v oblasti obhajoby pacientov, začatie podnikania vlastného obhajcu pacientov si vyžiada ďalšie atribúty a zručnosti, ktoré by ste mohli považovať za úžasné. Existujú konkrétne kroky, ktoré treba podniknúť v súvislosti s budovaním úspešného podnikania v oblasti obhajovania pacientov .
3 -
Advokáti pacientov, ktorí pracujú priamo pre pacientovNiekedy je pacient alebo jeho rodina v skutočnosti zamestnávateľom. Pacient si môže najať osobu alebo firmu, aby ho zastupoval prostredníctvom zdravotných, poistných alebo právnych situácií. Keďže advokát pacienta pracuje priamo pre pacienta, obhajoba advokáta sa môže sústrediť na pacienta.
Pracujte pre organizáciu zameranú na pacienta. Existujú organizácie, ktoré sa zameriavajú na zdravotnú starostlivosť, poistenie a problémy s platobným systémom, dokonca aj na umiestnenie v rehabilitačných a ošetrovateľských zariadeniach. Sú to súkromné alebo neziskové organizácie, ktoré pracujú za poplatok zaplatený pacientom alebo jeho rodinou. Tieto organizácie začali hrať oveľa väčšiu úlohu v oblasti zdravotnej starostlivosti a nebudú dávno pred tým, ako sa stanú súčasťou bežnej zdravotnej starostlivosti v USA
Práca pre individuálneho pacienta, ktorú platí pacient alebo rodina pacienta. Títo obhajcovia pomáhajú tým, ktorí majú problém s navigáciou v systéme zdravotnej starostlivosti, ktorý buď nemôže diagnostikovať, alebo nedokáže nájsť správnu liečbu. Niektorí z týchto advokátov pracujú na poistných problémoch, ktoré pomáhajú nájsť platobné prostriedky alebo pomáhajú pacientom navigovať v ich platobných systémoch. Môžu byť najatý rodinnými príslušníkmi, ktorí žijú príliš ďaleko, aby poskytli podporu chorým blízkym, alebo ktorí potrebujú opatrovateľa pre svojich milovaných, ktorí sú chorí, pretože sú v práci celý deň.
Väčšina obhajcov, ktorí pracujú pre jednotlivcov, sú samostatne zárobkovo činní podnikatelia. Niektorí z týchto podnikateľov budujú firmy zaoberajúce sa obhajobou a môžu s nimi zamestnávať ďalších advokátov, aby mohli slúžiť viac pacientom.
Mnohí obhajcovia pacientov sú dobrovoľníci. Pomáhajú svojim blízkym, rodinným príslušníkom alebo priateľom v roli ako obhajcovia lôžok v nemocniciach, opatrovateľmi, výskumnými pracovníkmi - alebo niekedy ich najcennejšou úlohou je jednoducho držať niekoho ruku alebo dokonca ju prepravovať na schôdzky. Ich kompenzácia prichádza vo forme uspokojenia, ktoré pochádza z pomoci niekomu inému.
4 -
Poverenia potrebnéVzhľadom na to, že advokáti platených pacientov sú pre zdravotníctvo tak novým, existuje len málo programov formálneho alebo kreditného charakteru. Väčšina obhajcov pacientov je samozvaná, pochádzajúca z prostredia pozostávajúceho z ošetrovateľských alebo iných zdravotníckych povolaní až po sociálnu prácu alebo vzdelanie. Niektorí obhajcovia pacientov jednoducho získali skúsenosti z práce, ktoré pomáhajú ľuďom v práci navigovať v systéme a teraz dúfajú, že rozšíria túto skúsenosť do kariéry, ktorá pomôže ostatným.
Existujúce programy na podporu zdravia a pacientov sú k dispozícii najmä pre tých, ktorí chcú získať magisterský titul, alebo pre študentov medicíny, ktorí chcú zaradiť obhajobu ako doplnok k svojim lekárskym titulom. Nedávno boli vyvinuté online programy.
Manažéri prípadov môžu získať poverenie, ktoré možno získať kombináciou vzdelávania a testovania. Väčšina manažérov prípadov má najprv stupne ošetrovateľskej služby alebo stupne sociálnej práce a potom vykoná test, ktorý ich robí vhodnými pre prácu, ktorá vyžaduje poverenie správcu prípadov. Väčšina z nich je zamestnaná s riadenou starostlivosťou (HMO) alebo vládnymi subjektmi, aby pracovali priamo s pacientmi.
Od roku 2008 sa niekoľko programov, konkrétne nazývaných programy pacientov advokátov alebo programov na podporu zdravia, začalo tvrdiť, že udeľujú certifikáciu pre obhajcov pacientov. Mnohé z programov sú vynikajúce, ale keďže neexistuje žiadna štandardizácia, nemôžu sľubovať vnútroštátne (alebo medzinárodne) uznané poverenie.
5 -
Čo iné, čo potrebujete vedieťObhajoba pacientov je prebiehajúcou kariérou a tí, ktorí si čas na vzdelanie a vybudovanie svojich schopností a skúseností budú odmeňovaní ako pevnou kariérou, tak aj vynikajúcim príjmom. Takže, čo ešte potrebujete vedieť, či chcete byť advokátom pacienta?
Obhajcovia pacientov, ktorí chcú byť samostatne zárobkovo činnými osobami, chcú pochopiť, čo je potrebné na vybudovanie trpezlivého podnikania v oblasti obhajoby a ľahko poznajú odpovede na otázky, ktoré potenciálni klienti budú klásť . Môžete byť najlepším advokátom na svete, ale ak nemôžete odpovedať na tieto otázky o vašej firme, pacienti prejdú na prenájom niekoho iného.
Napokon, pretože koncept obhajoby pacienta je taký nový a pretože existuje toľko prekážok, ktorým čelí pri pokuse o navigáciu v súčasnom americkom systéme zdravotnej starostlivosti, môžu byť obhajcovia pacientov prekvapení, že nie sú vždy vítaní alebo prijatí zdravotníkmi.
Tí advokáti, ktorí sa rozhodnú pracovať v nemocniciach a iných zariadeniach, môžu nájsť frustrovaných pacientov a tlak zo strany ich zamestnávateľov, aby znížili svoju snahu o obhajobu, ak sa stane príliš nákladným na to, aby slúžil pacientovi.
Advokáti, ktorí pracujú priamo pre pacientov, zistia, že ich pacienti sú vďační a uľavení, ale lekári a odborníci v oblasti platidla sa na ne môžu pozrieť s podozrením, pretože nerozumejú advokátovi.
Tieto prekážky možno často prekonávať pomocou vynikajúcich komunikačných schopností - preto sú pre profesionálnych advokátov nevyhnutné. Nemali by odradiť niekoho, kto má vedomosti a ochotu byť trpezlivým advokátom, aby vyskúšali túto veľmi odmenúcu kariéru.