Možnosti sociálnych médií v oblasti zdravotnej starostlivosti
V posledných rokoch, keď sociálne médiá rozrástli svoju prítomnosť vo všetkých aspektoch populárnej kultúry, zdravotnícki pracovníci a organizácie čoraz viac využívajú sociálne médiá na komunikáciu s vyhliadkami a pacientmi. Keďže sociálne médiá sa stali hlavným prúdom, rastú príležitosti pre sociálne mediálne kariéry v nemocniciach a zdravotníckych zariadeniach.
Nemocnice si nedávno uvedomili výhody využitia sociálnych médií pri predaji svojich služieb pacientom, ako aj pri zdieľaní zdravotných informácií a správ.
Manažéri sociálnych médií v nemocniciach sú rozvíjajúcou sa kariérou, ktorá bude naďalej v budúcich rokoch naďalej rásť. Jedným z nemocničných systémov vedúcich poplatky za využívanie sociálnych médií je klinika Mayo, ktorá založila Sociálne centrum médií a bola to prvá nemocnica, ktorá tak urobila.
Všeobecné povinnosti špecialistov na sociálne médiá v nemocniciach
Profesionáli v sociálnych médiách v nemocniciach pomáhajú propagovať značku a služby zdravotníckeho systému pacientom prostredníctvom mnohých sociálnych médií vrátane Twitteru , Facebooku, YouTube a blogov. Veľa úsilia v oblasti sociálnych médií môže spravovať spolupracovníci v marketingovom oddelení až do doby, kým nebude možné prijať alebo dohodnúť samostatného odborníka na sociálne médiá. Niektoré nemocnice môžu radšej prijímať pracovníkov sociálnych médií na základe zmluvy, na rozdiel od zamestnávania niekoho na plný úväzok.
Okrem riadenia prítomnosti systémových sociálnych médií môže manažér sociálnych médií zodpovedať aj za vzdelávanie a odbornú prípravu lekárov, ako integrovať a začleniť sociálne médiá do svojich postupov, propagovať ich služby a zdieľať informácie o zdraví s aktualizovanými informáciami.
Skúsenosti a zručnosti potrebné pre kariéru sociálnych médií v nemocniciach
Dana Lewis je vedúcou cestou k tejto vznikajúcej kariére ako Interaktívny marketingový špecialista pre švédsky nemocničný systém v Seattli v štáte Washington. Je jednou z prvých manažérov sociálnych médií na plný úväzok, ktorí boli zamestnaní v nemocnici, a preto je aj jej zamestnávateľom jedným z lídrov v hnutí sociálnych médií v nemocniciach.
Lewis má titul v oblasti vzťahov s verejnosťou a domnieva sa, že podobné prostredie v PR alebo marketingu je dobrým základom pre manažérov sociálnych médií a niektoré vedomosti o zdravotníctve. Navyše silné počítačové zručnosti sú nevyhnutné a niektoré znalosti HTML kódovania sú veľmi užitočné.
Špecialisti nemocničného sociálneho média musia mať silné komunikačné schopnosti, ústne a písané, na všetkých úrovniach, "od stravovacích služieb až po C-suite" a všetko medzi tým, dodáva Lewis. Predpoklady na prezentáciu, odbornú prípravu a hovorenie sú tiež potrebné na udržanie aktuálnych informácií o politikách sociálnych médií, najmä pokiaľ ide o HIPAA a iné súkromné a právne otázky týkajúce sa zdravotnej starostlivosti. "Ochrana súkromia a bezpečnosť pacienta je v prvom rade" prioritou, hovorí Lewis.
Keďže oblasť sociálnych médií v nemocniciach je relatívne nová a zdravotná starostlivosť je neustále sa meniaci, rýchlo sa rozvíjajúci priemysel, prispôsobivosť a flexibilita vám tiež pomôže dobre v úlohe správcu nemocničných sociálnych médií.
Ako získať prácu ako špecialista na sociálne médiá pre nemocnice
Sociálne médiá v nemocniciach sú relatívne novou kariérou a nie všetky nemocnice naďalej zamestnávajú špecialistov na sociálne médiá na plný úväzok, ale počet dostupných otvorov by mal v nasledujúcich rokoch rásť.
Ako môžete nájsť prácu v sociálnych médiách v nemocniciach? Použite sociálne médiá, samozrejme! Napríklad Dana Lewisová sa spojí s jej budúcim šéfom na začiatku Twitteru. Dana ponúka tieto ďalšie rady pre tých, ktorí hľadajú prácu v nemocnici podobnú svojej práci v sociálnych médiách:
- Nájdite mentora: Okrem svojho spojenia so svojim budúcim zamestnávateľom si Lewis taktiež vytvoril vzťah s profesionálom, ktorý už pracoval v nemocnici podobnej kapacity.
- Nájsť internship: Aj keď je to na čiastočný úväzok alebo neplatené, stáž môže byť neoceniteľným kariérovým nástrojom.
- Informačný rozhovor: Ak nemôžete získať pracovný pohovor, skontrolujte, či niekto môže rozprávať o budúcich potrebách alebo o ich zariadení.
Ak máte ťažkosti s nájdením stáže, skúste dobrovoľníctvo v nemocnici. Nielenže sa dozviete o tomto odvetví, môžete tiež dosiahnuť niektoré cenné kontakty v sieti alebo dokonca nájsť mentora. Taktiež Dana víta záujemcov o zdravotné sociálne médiá, aby sledovali jej aktualizácie na Twitteri.
Výzvy, ktorým čelia špecialisti v oblasti sociálnych médií v nemocniciach
Lewis zdôrazňuje, aké šťastie má pristáť svoju úlohu s takouto forward-thinking organizácie. Vysvetľuje, že mnoho ďalších ľudí v podobných rolách čelí prekážkam, ktoré sú z veľkej časti výsledkom nedostatočného porozumenia o výhodách sociálnych médií pre nemocnice a to, čo to prináša. Vo Švédskom zdravotníckom centre sa však nestretáva s mnohými organizačnými alebo kultúrnymi problémami, ktoré by mohli byť problémom v iných nemocniciach. Skutočnosť, že švédsky najal niekoho v roli sociálnych médií na plný úväzok, hovorí veľa o zaviazaní systému k implementácii a využívaniu sociálnych médií.
Aká je jej najväčšia výzva v jej úlohe? Jednoducho povedané, "čas". Lewis zistil, že nájsť si čas na všetky schôdze a uprednostniť všetky jej úlohy je jej najväčšou výzvou, a že si želá, aby tam bolo viac hodín denne. Je zapojená do mnohých projektov naprieč mnohými oddeleniami a praxou, a preto schopnosť plniť viac úloh a udržiavať efektívne riadenie času je kľúčom k úspechu.
Kompenzácia pre manažérov sociálnych médií v nemocniciach
Keďže nie je k dispozícii veľa pracovných miest, ktoré by mohli slúžiť ako referenčná hodnota alebo priemer pre túto profesiu, je ťažké uviesť presný plat pre manažérov sociálnych médií v nemocniciach. Rovnako ako u akejkoľvek profesie, úroveň vzdelania a úroveň skúseností bude s najväčšou pravdepodobnosťou faktorom ponúkaného rozsahu platov. Porovnateľné platy môžu byť preskúmané hľadaním marketingových, komunikačných alebo sociálnych médií vo vašej oblasti.
Ak sa chcete dozvedieť viac, môžete sledovať Dana Lewis alebo jej zamestnávateľa, Swedish Health System, na Twitteri.