Tržby pracovnej sily dlhodobej starostlivosti brzdia starostlivosť
Buzzword v zdravotnej starostlivosti v týchto dňoch je osobná starostlivosť. To je schopnosť poskytovať starostlivosť, ktorá vyzdvihuje a rešpektuje voľby a preferencie ľudí pri poskytovaní vysoko kvalitnej a bezpečnej starostlivosti. Dôsledná starostlivosť však môže prísť len vtedy, keď majú zdravotnícki pracovníci čas zoznámiť sa s osobou, o ktorú sa starajú, každý deň. S vysokou mierou obratu v zdravotnej starostlivosti, najmä dlhodobej starostlivosti, to nie je vždy možné.
Takže musíme zachovať týchto pracovníkov. Tu je šesť krokov k efektívnemu zadržiavaniu zamestnancov.
So starnúcou matkou, ktorá mala nejaké zdravotné strachy, videl som z prvej ruky starostlivosť v nemocnici, rehabilitačné, ošetrovateľské a asistované životné prostredie. A priame opatrovatelia v týchto organizáciách sú väčšinou certifikovaní ošetrovateľskí asistentov v dlhodobej a domácej starostlivosti, majú ťažké zamestnanie, sú nízke, a takmer niekedy dostávajú odmenu a uznanie. Z tohto dôvodu je udržanie zamestnancov v oblasti starnutia služieb tak ťažké.
Miera obratu certifikovaných ošetrovateľských asistentov v opatrovateľských zariadeniach bola 65,6%; pre domácich zdravotníkov, jedna štúdia odhadovala 40 až 60 percentný obrat v prvom roku.
Nie je ťažké pochopiť prečo:
- nízke mzdy
- zlé prínosy často nemajú zdravotné poistenie
- žiadny kariérny postup
- fyzicky a mentálne náročné
- malý rešpekt
Dôsledky obratu
V správe sa uvádza, že priame opatrovanie pracovníkov: stratégie pre úspech od vedúceho veku a Inštitút pre budúcnosť služieb starnutia bola uvedená štúdia spoločnosti Castle and Associates, v ktorej sa uvádza "vysoká miera obratu certifikovaných ošetrovateľských asistentov, licencovaných praktických sestier a registrovaných sestier, vo všeobecnosti súvisia s horšou kvalitou starostlivosti o obyvateľov ošetrovateľských domovov. "Vyšší obrat bol spojený s väčším využívaním obmedzení, katétrov a psychoaktívnych liekov, ako aj s väčšími tlakovými vredmi a nedostatkami v kvalite starostlivosti.
Nie je ťažké riadiť náklady na výmenu pracovníkov. Existuje však aj väčší dôsledok na príjmy. Ľudia očakávajú kvalitu a spokojnosť v zdravotnej starostlivosti, ktorú dostávajú, ale to je základná línia, náklady na vstup. Čo ich robí odporúčaniami miest je vynikajúca kvalita a neuveriteľné zážitky.
Nikdy to nemôžete dosiahnuť bez dôsledného priradenia .
Kľúč na zadržanie
Pravdepodobne nie je ťažké uhádnuť niektoré z kľúčov k zadržaniu:
- Lepšia platba
Podľa Národného prieskumu ošetrovateľskej asistencie bola spokojnosť s mzdou druhou najsilnejšou asociáciou s vnútornou spokojnosťou s prácou a celkovou pracovnou spokojnosťou. Vyššia vnútorná spokojnosť s prácou znižuje ich úmysel odísť. - Dostupnosť zdravotného poistenia
Pracovníci v domácnosti, ktorí sú zapísaní do svojho zdravotného plánu sponzorovaného zamestnávateľom, majú vyššiu mieru retencie (56%) než pracovníci, ktorí boli oprávnení, ale neboli zapísaní (45%). - Empowering kultúra
Hlásili sme o pohybe kultúrnej zmeny v dlhodobej starostlivosti. Keď existuje kultúra, ktorá sa najprv venuje skúsenostiam zamestnancov, čo zase ovplyvňuje skúsenosti zákazníkov, prináša s nimi určité pracovné uspokojenie - vzdelávanie, mentoring, budovanie vzťahov, kariérne rebríčky , posilnenie postavenia. - Lepšia tvorba a kontrola pracovných miest
Niektoré z nich budú plynúť z prijatia kultúrnej zmeny - poznania a spätnej väzby, dostatočného počtu zamestnancov, kariérneho postupu a postupov, rešpektovania pozície, pružnosti pracovných miest, rozvoja vedenia, väčšej autonómie a tímovej práce.
- Lepšie vzdelávanie
Federálna vláda vyžaduje, aby zdravotní sestry a zdravotnícki pracovníci v domácnosti, ktorí pracujú v agentúrach s certifikáciou Medicare / Medicaid, mali 75 hodín počiatočného výcviku. Mnohé štáty stanovili ďalšie požiadavky na odbornú prípravu. Inštitút medicíny odporučil, aby sa minimálne federálne požiadavky pre CNA a domácich zdravotníckych pracovníkov zvýšili na 120 hodín a zahŕňajú preukázanie kompetencie v starostlivosti o starších dospelých ako súčasť certifikácie. Štúdie ukázali, že zamestnanci, ktorí boli viac spokojní s kvalitou ich odbornej prípravy, mali tiež vyššiu pracovnú spokojnosť a boli pravdepodobnejšie, že zostanú v práci.
- Kariérny postup
V štúdii (Brannon et al., 2007) sa zúčastnilo 3 039 pracovníkov z 50 opatrovateľských domov, 39 domácich opatrovateľských služieb, 40 asistenčných zariadení na bývanie a 10 služieb pre dospelých v piatich štátoch, ktoré ukázali "vnímaný nedostatok príležitostí na pokrok a vnímanie pracovného preťaženia najvýznamnejšie súviselo s úmyslom odísť, najmä medzi agentúrou domácej starostlivosti a kvalifikovaným personálom ošetrovateľského domova. "
Samozrejme, niektoré z toho vyžadujú investíciu peňazí, času, záväzku. Ale je to z mnohých dôvodov absolútne nevyhnutné. Demografia hovorí o potrebe. Reforma zdravotníctva poskytuje radarom služby starnutia. Nie všetci poskytovatelia však budú vybranými partnermi v zodpovedných organizáciách starostlivosti. Poskytovatelia, ktorí investujú do náboru a udržania najlepšej pracovnej sily, a ktorí veria, že to zase vedie k lepšej starostlivosti, budú tie, ktoré sa odmeňujú pri reformovaní prachu.