Top šesť zdrojov pre otázky o Medicare a problémy s Medicare
Máte otázky týkajúce sa programu Medicare? Máte problém s pokrytím Medicare alebo žiadosťou o Medicare? Hľadali ste web, kým nebudete frustrovaní, ale nebol schopný nájsť odpoveď? Nie ste si istí, kam sa obrátiť?
Tu je šesť najlepších zdrojov na zodpovedanie vašich otázok v Medicare a na riešenie problémov s Medicare.
1 -
Program štátnej zdravotnej poisťovneKaždý štát má Program podpory zdravotnej starostlivosti, ktorý ponúka individuálne poradenstvo a pomoc rezidentom štátu. Vaša loď vám môže pomôcť s otázkami o výhodách Medicare, prémiách a zdieľaní nákladov. Môže vám tiež pomôcť s riešením problémov s registráciou na plán Medicare, sťažností a apelovaním na rozhodnutie o pokrytí alebo platbe.
Námorné lode sú zamestnané predovšetkým dobrovoľníkmi, ktorí absolvovali rozsiahly výcvikový program. V nepravdepodobnom prípade, že váš dobrovoľník SHIP nemá odpoveď na vaše otázky Medicare alebo nemôže vyriešiť vaše problémy s Medicare, bude vedieť, kam sa obrátiť, aby získal odpoveď alebo riešenie.
Názvy lodí sa môžu v jednotlivých štátoch líšiť. Napríklad lodné lode v Massachusetts a na Floride sa nazývajú SHINE, krátke pre poskytovanie zdravotných informácií pre seniorov. Kalifornská loď prechádza skratkou HICAP, ktorá je krátka pre Kalifornské zdravotné poistenie poradenstvo a Advocacy Program. Môžete tu získať kontaktné údaje pre SHIP vášho štátu.
2 -
Medicare Rights CenterMedicare Rights Center je nezisková organizácia venovaná pomoci starším Američanom pochopiť ich práva a výhody Medicare, navigovať v systéme Medicare a získať kvalitnú zdravotnú starostlivosť.
Robí to pomocou rozsiahlej knižnice informácií dostupných na jej webových stránkach, ako aj prostredníctvom telefónnej linky pomoci. Poradcovia pre pomoc v oblasti pomoci vám ponúkajú pomoc s otázkami týkajúcimi sa programu Medicare, ako napríklad zníženie nákladov na prémiu a problémy s Medicare, ako je napríklad odmietnutie platby.
Môžete sa vzdelávať pomocou webovej stránky Centra práv Medicare alebo získať personalizované poradenstvo pomocou linky pomoci, ktorá je k dispozícii od pondelka do piatku na 1-800-333-4114.
3 -
Senior Medicare PatrolAk sa vaša otázka alebo problém s Medicare týka podozrenia z chyby, podvodu alebo zneužitia Medicare, Senior Medicare Patrol je skvelý zdroj, pretože sa špecializuje na tieto oblasti. SMP poskytuje individuálne poradenstvo, ktoré vám pomôže nájsť a oznámiť chyby pri fakturácii zdravotnej starostlivosti. Váš poradca pre SMP vám tiež pomôže vyhľadať a oznámiť klamlivé praktiky, ako napríklad účtovanie za služby, ktoré neboli poskytnuté, ani za poskytnutie zbytočných služieb zdravotnej starostlivosti.
Mnohí zástupcovia SMP sú dobrovoľníci a väčšina dobrovoľníkov je samotnými príjemcami Medicare.
Nájdite SMP vo vašej oblasti prostredníctvom webových stránok SMP alebo zavolajte na Národné centrum technických zdrojov ochrany spotrebiteľa, ktoré je neformálne známe ako centrum informácií o SMP na adrese 877-808-2468. Hovory budú zodpovedané od pondelka do piatku od 9:00 do 17:30 východného času.
4 -
Medicare.govStránka Medicare.gov obsahuje všeobecné informácie o Medicare vrátane informácií o tom, kto je oprávnený, ako sa zaregistrovať, koľko nákladov na Medicare a rôzne druhy Medicare . Budete mať prístup k podrobným pokynom na podanie odvolania, ak Medicare nezaplatí za niečo, čo si myslíte, že je pokrytá dávka. Pokyny na podanie sťažnosti nájdete aj vtedy, ak nie ste spokojní s kvalitou starostlivosti alebo služieb, ktoré ste dostali od poskytovateľa Medicare alebo zdravotného plánu.
5 -
MyMedicare.govSprievodné miesto pre Medicare.gov, informácie dostupné na webových stránkach MyMedicare.gov sa líšia od spoločnosti Medicare.gov tým, že sú špecifické pre vás. Budete mať možnosť zobraziť vaše nároky na Medicare časť A a časť B, ako aj získať kvalitné informácie o lekároch, nemocniciach a iných poskytovateľoch zdravotnej starostlivosti. Ak máte plán Medicare Advantage alebo Medicare Part D, budete mať tiež možnosť získať kvalitné informácie o svojom zdravotnom pláne.
Môžete klásť otázky pomocou funkcie živého rozhovoru, ku ktorému sa pristupuje prostredníctvom odkazu v hornej časti stránky. Pomocou živého rozhovoru môžete vy a zástupca spoločnosti Medicare hovoriť otázkami a odpoveďami do pop-up boxu. Skúsil som to sám a do 30 sekúnd som mu pomohol znalý zástupca, aj keď to bolo v sobotu o 18:00.
Ak chcete získať prístup k všetkým zdrojom v službe MyMedicare.gov, musíte sa zaregistrovať pomocou svojho čísla Medicare a vytvoriť prihlasovacie meno a heslo. MyMedicare.gov potrebuje vaše číslo Medicare, aby ste mohli individualizovať webovú stránku pre vás. Napríklad bez vášho čísla Medicare by nebolo možné poskytnúť konkrétne informácie o vašich nárokoch alebo aké ďalšie výhody prináša váš konkrétny plán Medicare Advantage.
6 -
Zavolajte na 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)Môžete zavolať na 1-800-MEDICARE a porozprávať sa so zástupcom, aby ste sa spýtali otázky týkajúce sa Medicare alebo získali pomoc pri riešení problémov s Medicare.
Uskutočnil som testovacie volanie na toto číslo a privítal ho zdvorilý zástupca Medicare po tom, čo bol asi 90 sekúnd pozastavený. Napriek tomu, že zástupca okamžite nevedel odpovedať na moju otázku o Medicare, mohla sa s ňou pozrieť, keď som s ňou telefonoval.
Spýtal som sa, aké zdroje použila pri hľadaní odpovede, a ona odpovedala, že používa internetovú stránku Medicare.gov. Povedala, že všetok obsah, ku ktorému mala prístup, bola k dispozícii verejnosti aj na internetovej stránke Medicare.gov.
Vzhľadom na tento pohľad vám odporúčam, aby ste zavolali na číslo 1-800-MEDICARE, ak máte problémy s nájdením informácií, ktoré potrebujete na webových stránkach Medicare.gov, nerozumiete informáciám, ktoré ste našli na webových stránkach alebo chcete znížiť prenasledovanie a hovoriť s človekom.