Získanie kontroly nedostatočných finančných prostriedkov (NSF) je jednoducho niečo, čo je mimo kontroly každej organizácie, pokiaľ nerozhodnete, že ju vôbec neprijmete. Napriek tomu je stále veľa ľudí, ktorí písali osobné šeky na zaplatenie svojich lekárskych poukazov. Možno nie je spôsob, ako ho zastaviť, ale existujú spôsoby, ako minimalizovať počet výskytov.
Byť proaktívnym zavedením politiky, môže dôjsť k dlhému riešeniu tohto problému, ak sa to stane.
Zabránenie kontrole NSF
Dobre rozvinutá finančná politika môže pomôcť minimalizovať počet kontrol NSF, ktoré vaše zariadenie dostane. V lekárskej kancelárii, ak máte efektívny postup na zber vopred, väčšina vašich pacientov pred časom vie o svojej finančnej zodpovednosti, ktorá ich robí lepšie pripravenou na platbu.
Keď sú pacienti na mieste, aby uskutočnili platbu, nemajú možnosť skontrolovať svoj bankový účet, aby sa uistili, že sú k dispozícii dostatočné finančné prostriedky. Tiež to, že si pacient vopred uvedomil, im umožňuje dostatok času na spravovanie svojich financií pri príprave na nadchádzajúcu návštevu, presunúť ich schôdzku na ďalší deň, ktorý je vhodnejší alebo v prípade potreby urobiť platobné opatrenia.
Keď sa to stane
Takže ste urobili všetky preventívne opatrenia, aby ste predišli kontrole NSF a jeden stále prešiel, stále máte možnosti.
Uveďte vo svojej politike, či budete naďalej prijímať kontroly od pacientov, ktorí majú v minulosti písané zlé kontroly. To by mohlo znamenať, že lekárska kancelária odmietne prijať kontroly od pacientov s jednou kontrolou NSF alebo nie viac ako dve, ak si rýchlo všimli svoju chybu a bezodkladne vykonali platbu v hotovosti.
Dúfajme, že to vyrieši test NSF. Ak nie, môžu sa vykonať ďalšie kroky.
- Zavolajte pacienta. S najväčšou pravdepodobnosťou bude pacient vedieť skôr, ako urobíte, že majú skontrolovanú kontrolu. V žiadnom prípade nie ste im niečo povedia, čo nevedia. Zdvorilo sa, aby čo najskôr vyriešili záležitosť. Ponúknite späť poplatok za NSF, ak uskutoční platbu do 5 dní.
- Odošlite certifikovaný list. Pripomenúť pacientovi, že je cenným zákazníkom a chceli by ste ho vyriešiť bez ďalšieho incidentu. Dávajte pozor, aby ste pacientovi neohrozovali akýmkoľvek spôsobom.
- Obráťte sa na banku. Ak sa pokusy kontaktovať pacienta neúspešne, počkajte pár dní a obráťte sa na banku, aby ste zistili, či je dostatok peňazí na pokrytie šeku. Ak áno, vráťte šek na banku a nechajte ju inkasovať a uložte ju vo svojom účte.
- Presmerujte účet na inkasnú agentúru .
- Podajte žalobu na súd s nízkou hodnotou sporu.