Medzi mnohými formami obhajovania pacientov je schopnosť pomôcť pacientom, aby úspešne prešli systémom zdravotnej starostlivosti. Títo systémoví experti môžu byť známi ako obhajcovia zdravia, zdravotní navigátori, obhajcovia pacientov a navigátori pacientov.
Existuje mnoho aspektov, ako získať dobrú zdravotnú starostlivosť. Existuje samotná lekárska starostlivosť, ako je diagnostika a liečba.
Existuje aspekt fakturácie a platby, ktorý sleduje celú lekársku starostlivosť. Jeden aspekt získania dobrej zdravotnej starostlivosti sa niekedy neuznáva, kým nepredstavuje svoje výzvy; to znamená, že sa pohybujete cez systém.
Zdravotníci a navigátori pre pacientov sú odborníci, ktorí pomáhajú pacientom prežívať to najlepšie zo systému zdravotnej starostlivosti tým, že im pomáhajú úspešne prechádzať.
Rôzne od navigátora zdravotného poistenia : Môžete počuť termín navigátor vo vzťahu k ľuďom, ktorí pomôžu americkým pacientom vybrať si plán zdravotného poistenia na uspokojenie individuálneho mandátu. Je to iná kariéra.
Schopnosti a zodpovednosti
- Vytváranie zoznamov možností poskytovateľa a možnosti sprostredkovania
- Koordinácia druhého (a tretieho) stanoviska
- Sprievodné stretnutie lekárov
- Monitorovanie nočného nemocnice so zameraním na bezpečnosť pacienta
- Preskúmanie a koordináciu liekov s cieľom minimalizovať konflikty a nedodržiavanie
- Diagnostika alebo možnosti liečby
- Uľahčenie komunikácie medzi pacientmi, opatrovateľmi a lekármi
- Preberanie poznámok počas schôdzok a pobytov v nemocnici
- Vyšetrovanie možností klinického skúšania
- Prekladanie lekárskych záznamov a lekárskych príkazov, aby boli pre pacientov príjemnejší a ľahšie sledovateľné
- Vytvorenie zoznamu otázok pre pacientov, aby sa ich poskytovatelia spýtali
- Koordinácia termínov lekárov a návštevy laboratórií
- Koordinácia s ostatnými odborníkmi, ktorí pomáhajú pacientom, ako sú sociálni pracovníci, ošetrovatelia alebo asistenti žijúci administrátori a iní
- Vývoj plánov starostlivosti, najmä pre ľudí s viacerými zdravotnými problémami
- Preskúmanie účtov za lekársku starostlivosť a následné rokovanie o znížení týchto účtov
- Získanie povolenia na liečbu, ktorú poisťovne môžu najskôr odmietnuť
- ... a veľa ďalších
Kto si najal zdravotníka alebo navigátora pacienta alebo advokáta?
- Niekto, kto bol nedávno diagnostikovaný s ťažkým ochorením alebo stavom
- Pacient, ktorý potrebuje pomoc, koordinuje odporúčania mnohých lekárov (pre niekoľko zdravotných problémov).
- Manžel / manželka, ktorá je vyzvaná, aby pomáhala svojmu milovanému, ale je ťažké odložiť emócie, aby pomohla prijímať objektívne rozhodnutia.
- Starší človek, ktorý môže byť zábudlivý alebo zmätený (alebo sa bojí, že sa stane zábudlivý alebo zmätený) jeho poskytovateľmi a zdravotnými potrebami.
- Dospelé dieťa staršieho rodiča (neter alebo synovec staršej tety alebo strýka atď.), Ktorí potrebujú pomoc, najmä ak majú úlohu opatrovníka alebo sú zástupcom milovaného človeka, ktorý žije na inom mieste.
- Rodič, ktorý potrebuje pomoc pri koordinácii starostlivosti o svoje dieťa, najmä ak má dieťa závažné alebo viaceré zdravotné problémy.
Potrebné kvalifikácie
Nie všetci navigátori pacientov majú pozadie zdravotnej starostlivosti, hoci mnohí z nich. Niektorí pomáhajú príbuzným alebo priateľom prekonávať zložité zdravotné okolnosti. Iní sa naučili navigovať do systému zdravotnej starostlivosti samostatne, pre svoju vlastnú chorobu alebo stav a chceli pomôcť iným urobiť to isté.
- Niekoľko advokátov alebo navigátorov je zamestnaných niekým iným. Väčšina pracuje ako jednotlivci, prevádzkuje svoje vlastné navigačné poradenstvo alebo firmy . Na riešenie otázok týkajúcich sa samostatnej zárobkovej činnosti je dôležitým prínosom podnikateľský duch.
- Existuje niekoľko organizácií a univerzít, ktoré ponúkajú certifikačné programy v oblasti obhajoby alebo navigácie pacientov .
- Berte však na vedomie, že v oblasti obhajoby pacientov neexistuje žiadna národne uznávaná certifikácia, takže to nie je niečo, čo musí navigátor pacientov sledovať.
Ako pracujú advokáti alebo navigátori pre pacientov
Väčšina trpezlivých navigátorov je nezávislá, pracujúca v súkromnej praxi (vlastné podniky) pre jedného alebo viacerých pacientov naraz. Sú prenajaté pacientom alebo ošetrujúcim pacientom.
Sú platený priamo za svoje služby pacientom alebo opatrovateľom, alebo niekedy správcom alebo treťou stranou, ale len zriedka (ak niekedy) modelom preplácania, ako je poistenie. Môžu účtovať za hodinu alebo za projekt konečný súbor povinností. Môžu mať kanceláriu na stretnutia alebo môžu pracovať s pacientmi doma. Každý navigátor zvládne svoju prácu inak.
Organizácií a obchodných skupín
- Aliancia profesionálnych advokátov v oblasti zdravia, organizácia, ktorá podporuje začínajúcich advokátov a navigátorov, rastie a predáva ich súkromné praktiky obhajovania
- Národná asociácia konzultantov pre oblasť ochrany zdravia
- PPAI, súčasť skupiny Dorland, ktorá tiež vyučuje kurzy advokácie