Ako ukončiť vzťah pacientov správnou cestou

Je nešťastné, že lekár alebo lekárska prax musia čeliť rozhodnutiu ukončiť vzťah medzi pacientmi . Pacienti majú k zdravotnej kancelárii niekoľko zodpovedností vrátane aktívnej účasti na liečebnom pláne, včasnom vyriešení ich finančných záväzkov a úctyhodnej interakcii so všetkými zamestnancami. Hoci je to nepríjemné, poskytovatelia musia chrániť seba a svoju organizáciu pred pacientmi, ktorí odmietajú dodržiavať pravidlá. Zdá sa, že je to trochu dramatické, avšak v rámci vašich zákonných práv je vhodné za určitých okolností ukončiť pacienta bez toho, aby ste boli obvinení z opustenia pacienta. Poskytovateľ môže ukončiť vzťah medzi lekárom a pacientom v prípade, že:

• Pacient nereaguje na liečbu predpísanú lekárom.
• Pacient opakovane stráca stretnutia, zruší na poslednú chvíľu alebo sa vôbec nezobrazí. Žiadne prehliadky nielen odhodia rozvrh, ale ovplyvňujú aj finančné ciele zdravotníckej kancelárie. Keď pacient nedokáže zobraziť alebo zrušiť schôdzku na poslednú chvíľu, výsledkom je stratu príjmu pre lekársku službu.
• Pacient nezaplatí žiadne zostatky po termíne splatnosti alebo nevykoná príslušné spôsoby platby. Dohody o platbách by mali byť súčasťou finančnej politiky, ale mnohí správcovia kancelárií sa môžu rozhodnúť, že v jednotlivých prípadoch stanovia dohody o platbách pacientom.
• Pacient je neuctivý alebo hrubý voči lekárovi a / alebo zamestnancom.

Hoci je dôležité, aby sa po ukončení rozhodnutia ukončilo všetko úsilie o vyriešenie všetkých problémov s pacientom pred ukončením vzťahu s pacientom, existuje správny spôsob, ako to urobiť.

1 -

Vytvorte politiku

Máme vypracované písomné pravidlá v prípade, že by bolo potrebné ukončiť vzťah medzi pacientmi. Toto by malo byť zahrnuté v príručke pre politiku a postup v prvej návšteve, ktorá sa poskytuje každému novému pacientovi. Písomná politika by mala mať jasné a stručné dôvody na ukončenie a usmernenia, ktoré sa budú dodržiavať.

2 -

Poskytnite príležitosť na nápravu

Pred vydaním akéhokoľvek pacienta ich papierom na prechádzanie by nebolí, aby im poskytli príležitosť opraviť svoje činy. Pre tých, ktorým chýbajú schôdzky, by bolo viac pravdepodobné, že schôdzku, ak by kancelária zostala otvorená až do 19 hodín jeden deň v týždni, alebo by mohli naplánovať sobotňajšiu schôdzku. Možno, že pacient, ktorý stratil prácu pred tromi mesiacmi, našiel nový a plánuje zaplatiť svoje splatné účty, akonáhle sa dostane na svoju domácu hypotéku.

Možno existuje veľa dôvodov, prečo sa pacient nedodržiava pravidiel, ale hovoriť s nimi môže mať veľký rozdiel.

3 -

Poskytnite písomné upozornenie

Ak pacient nedokáže vynaložiť dostatočné úsilie na opravu svojho správania v stanovenom časovom rámci, bude potrebné postupovať odoslaním písomného oznámenia o ukončení. Osvedčené postupy odporúčajú, aby sa toto oznámenie odoslalo certifikovanou poštou s potvrdením o vrátení.

Uistite sa, že písmeno obsahuje stručný opis s uvedením dôvodov ukončenia .

4 -

Pokračujte v poskytovaní liečby v primeranom čase

Po odoslaní písomného oznámenia pacientovi je potrebné pacientovi poskytnúť primeranú starostlivosť, aby mohol nájsť ďalšieho poskytovateľa. Primerané množstvo času sa považuje za 30 dní, ale je možné uvažovať o predĺžení časového rámca, ak pacient vyžaduje kritickú alebo núdzovú liečbu.

5 -

Pomôžte pacientovi pri prenose

Ponúknuť pacientovi pomoc pri hľadaní iného lekára tým, že navrhne ďalších lekárov v oblasti rovnakej špeciality. Mali by mať aj oprávnenie pacienta, aby svoje zdravotné záznamy preniesli do svojej novej praxe podpísaním uverejnenia informácií .

Poznámka: Uistite sa, že všetky informácie sa poskytujú príbuzným alebo zodpovednej strane pacienta.