Prijímanie úspešných zamestnancov lekárskej služby je dôležitou zodpovednosťou. Zákazníci zdravotníckej kancelárie nie sú typickými zákazníkmi. Sú to pacienti, ktorí očakávajú najvyššiu kvalitu starostlivosti a niektorí môžu byť uprostred zdravotnej krízy a vyžadujú si jemnú manipuláciu. Nielenže je dôležité, aby zamestnanci mali určité odborné schopnosti a silné stránky , ale je nevyhnutné, aby pochopili, že životy pacientov závisia od kvality ich práce. Efektívne plánovanie je nevyhnutné pre nábor úspechu .
Pripravte sa na nábor predtým, než budete mať voľné miesto
Dokonca aj vtedy, keď je vaša lekárska kancelária plne obsadená, mali by ste vždy hľadať nové talenty. Väčšina zamestnávateľov sa nepodarí pripraviť v prípade, že jeden z ich zamestnancov odíde. Ak zamestnanec dnes oznámi svoje dvojtýždňové oznámenie, ako dlho to bude predtým, ako budete mať nahradenie? Ak ste pripravení s aktualizovaným opisom práce, otázkami pohovoru a plánom prijímania zamestnancov vrátane toho, kde budete inzerovať, bude ľahšie nájsť a zúžiť zoznam potenciálnych kandidátov. Byť pripravený na tento deň zabráni tomu, aby ste sa cítili ponáhľali do nesprávnej voľby z vášho kandidáta.
Fáza 1: Vytvorenie popisu úlohy
Po prijatí rozhodnutia začať nábor zamestnancov pre existujúce zamestnanie alebo novú pozíciu je prvým krokom vytvorenie alebo aktualizácia popisu práce. Popis práce opisuje podrobnosti o polohe. Mal by odrážať všetko, čo je potrebné pre pozíciu, aby ste mohli posúdiť každého kandidáta a urobiť ten najlepší výber.
Prvky popisu práce sú:
- Funkcia primárneho úlohy
- Povinnosti a povinnosti
- Vzdelávanie a skúsenosti
- Vedomosti, zručnosti a schopnosti
Mali by ste zahŕňať vedomosti o HIPAA a zdravotnom súkromí, silných zručnostiach v oblasti služieb zákazníkom a zručnostiach v komunikácii so špeciálnymi populáciami vo vašej praxi, ako sú deti, geriatri, mobilita, výzva, atď.
Fáza 2: Rozvoj procesu náboru
Pred odoslaním pozície máte viac práce. Plánuje sa nájsť vysoko kvalifikovaných odborníkov v oblasti medicíny. Existujú štyri kroky pri rozvíjaní procesu náboru.
- Vytvorte zoznam otázok týkajúcich sa rozhovorov
- Rozhodnite sa o type pohovoru
- Vytvorte reklamu na pozíciu
- Rozhodnite sa, kam umiestniť pozíciu: Je lepšie zvážiť miesta, ktoré budú priťahovať tých najlepších, talentovaných a vysokokvalifikovaných žiadateľov. Niektoré z nich sú
- Vysielanie interne
- Používanie sociálnych médií (LinkedIn je skvelá sieťová sieť)
- Umiestňovanie reklám na webových stránkach zameraných na zdravotníckych pracovníkov alebo odborníkov v oblasti zdravotníckej techniky
- Zacielenie na vysoké školy, univerzity a obchodné školy
- Zverejňovanie na národných webových stránkach o náboroch, ako sú Careerbuilder.com, Monster.com atď.
Otázky na rozhovor, ktoré sa nemôžete spýtať
Pri príprave rozhovorových otázok majte na pamäti, aké otázky môžu vášho kandidáta uraziť a pokúsiť sa im vyhnúť Je dôležité, aby ste svoje otázky napísali spôsobom, ktorý vám poskytne odpoveď, ktorú hľadáte, ale môžete ju požiadať bez toho, aby ste neskôr mohli spôsobiť právne následky. Tu je niekoľko otázok, ktoré sa nemôžete spýtať a čo môžete namiesto toho požiadať.
Nemôžete sa opýtať: Ste občanom USA?
Môžete sa opýtať: Ste oprávnený pracovať v USA?
Nemôžete sa opýtať: Koľko rokov ste?
Môžete sa opýtať: Máte viac ako 18 rokov?
Nemôžete sa opýtať: Máte nejaké postihnutie?
Môžete sa opýtať: Ste schopný plniť povinnosti tejto pozície?
Nemôžete sa opýtať: Je angličtina váš prvý jazyk?
Môžete sa opýtať: Aké jazyky hovoríte, čítajte alebo píšete plynulo?
Nemôžete sa opýtať: Máte deti?
Môžete sa opýtať: aká je vaša dostupnosť pre prácu mimo bežného pracovného času?
Fáza 3: Identifikácia skupiny kvalifikovaných uchádzačov na výber
Teraz, keď je plánovanie dokončené, zadajte pozíciu. Ste pripravení začať prijímať aplikácie.
V tomto kritickom bode náboru je načase vybrať a identifikovať skupinu kvalifikovaných kandidátov na pohovor z fondu uchádzačov. Aby bol proces čo najjednoduchší:
- Stanovte termín na odoslanie všetkých žiadostí
- Skontrolujte aplikácie a zoraďte ich do troch skupín
- Odložte aplikácie, ktoré nespĺňajú minimálne požiadavky pozície
- Každú skupinu aplikácií hodnotite osobitne pre určité kritériá
- Vyberte si päť najlepších kandidátov, ktoré môžete kontaktovať pre rozhovor
Nevystavujte proces a nepoužívajte stratégiu dvoch rozhovorov
Nahradenie cenného zamestnanca, najmä v zdravotníckej kancelárii, môže trvať dlho. Mnohokrát manažéri zdravotníckych kancelárií prijímajú rozhodnutia o prenájme, pretože cítia tlak na okamžitú náhradu zamestnanca. Vezmite si čas. Oboznámte sa s potenciálnymi kandidátmi pred rozhodnutím o konečnom prijímaní.
Uistite sa, že vaše pravidlá naznačujú, že všetci zamestnanci vyžadujú dva pohovory. Na konci druhého rozhovoru by ste mali byť pripravení robiť pevné rozhodnutie bez akýchkoľvek výhrad. Nezabudnite vykonať kontrolu pozadia a odkazy na hovory pred konečným rozhodnutím, aby ste sa vyhli ďalším oneskoreniam.
Pozrite sa na všetky vlastnosti kandidáta
Vzdelanie, certifikácia a skúsenosti sú dôležitými faktormi a predkvalifikáciami. Ale niekto môže mať 20 rokov skúseností v pozícii, ale stále nevykazuje vedomosti, zručnosti a schopnosti potrebné na úspešné vykonanie práce.
Môžete mať alebo nemusíte mať možnosť poskytnúť školenie alebo dodatočný čas na pomoc kandidátovi na rozvoj zručností po nálete. Niektoré zručnosti, ako napríklad klávesnica, sa môžu v priebehu času zlepšiť, ale musia sa dodržiavať prísnejšie pokyny, ak je požiadavka na prácu poznať lekársku terminológiu.
Osobné črty by mali byť zahrnuté ako rozhodujúci faktor vo výbere. Ak je pozícia pozícia vstupnej úrovne, nemusí byť potrebné zvážiť vedenie ako osobnostný znak, ktorý je pre danú pozíciu potrebný. Všetci kandidáti však musia mať integritu a ukázať, že ich konanie a správanie v práci sú založené na vysokých etických štandardoch. Musia prijať rozmanitosť, uznať a rešpektovať rozdiely medzi ľuďmi. Majte na pamäti, že spôsoby liečenia pacientov a ich rodín priamo prispievajú k úrovni úspechu zdravotníckej služby.
Fáza 4: Prijatie jedného z finalistov
V tomto momente pri náborovom procese by ste mali znížiť počet kvalifikovaných kandidátov na jedného až dvoch finalistov. Ak ste vybrali skupinu alebo výbor, ktorý vám pomôže pri konečnom rozhodovaní, je čas stretnúť sa a získať odporúčania pre konečné rozhodnutie.
- Rozšírte neformálnu ponuku
- Získajte kontrolu trestnej činnosti
- Vykonajte referenčnú kontrolu
- Vyžadovať hodnotenie zdravia
- Overiť poverenia: Existujú špecifické požiadavky pre licencovaných zdravotníckych pracovníkov a tento proces môže trvať niekoľko týždňov. Pre administratívnych pracovníkov skontrolujte akékoľvek certifikácie a stupne.
- Postupujte s oficiálnym listom ponuky
- Pripravte sa na prvý deň