Procedúry riadenia úradu

Existuje celý rad úloh, ktoré patria do kategórie kancelárskych postupov v zdravotníckej kancelárii. Správna realizácia týchto úloh je potrebná pre účinnosť a účinnosť celej zdravotníckej služby. Po dokončení detailnej a dobre vyvinutej príručky o politike a procedúre, ktorá je ľahko prístupná zamestnancom lekárskej kancelárie, môže značne posilniť celý tím .

1 -

Postupy pri plánovaní pacienta

Plánovanie schôdzok pacientov by nemalo byť bitkou, ale niekedy je to trochu hektické. Vytváranie rovnováhy medzi videním dostatok pacientov, ktoré spĺňajú finančné potreby praxe, ale stále ponúka vysokú úroveň kvalitnej starostlivosti o pacienta, môže byť náročné. Pomocou týchto tipov pomôžte zdravotníckej kancelárii spravovať konflikty v plánovaní.

viac

2 -

Procedúry záznamu pacienta

Mnohí poskytovatelia váhali, aby prevzali úlohu prevodu z lekárskeho záznamového systému na papier na elektronický zdravotný záznam. Zmena môže byť časovo náročná a nákladná. Tiež lekári a zamestnanci môžu mať náročný čas na prechod na nový spôsob zhromažďovania a manipulácie s informáciami o pacientoch. Výhody však vysoko prevažujú nad výzvami.

viac

3 -

Postupy HIPAA

Každá lekárska kancelária má voči svojim pacientom zodpovednosť federálnymi zákonmi, aby svoje osobné zdravotné informácie udržiavali súkromné ​​a bezpečné. Zariadenia sa zdajú byť na milosť svojich zamestnancov, pokiaľ ide o to, aby sa ubezpečil, že sú HIPAA kompatibilné, avšak naopak je pravda. Keď dôjde k porušeniu bezpečnosti PHI pacienta, je to indikácia, že v politike dodržiavania HIPAA existuje diera.

viac

4 -

Procedúry prietoku pacienta

Od chvíle, keď pacient naplánuje schôdzku, príde do lekárskej ordinácie, navštívi svoju návštevu, sedí v čakárni, čaká na skúšobni, ošetrí ho lekár, skontroluje a zaplatí a nakoniec odchádza. pacient vie, či celý proces plynulo alebo nie. Posúďte tok pacientov, aby ste dosiahli spokojnosť pacienta.

viac

5 -

Bezpečnostné opatrenia pre zamestnancov

Rovnako ako každá iná organizácia, existujú bezpečnostné a zdravotné riziká, ktoré možno nájsť v lekárskej kancelárii. OSHA má päť usmernení a štandardov, ktoré pomôžu minimalizovať incidenty a chrániť zamestnancov lekárskej služby.

viac

6 -

Bezpečnostné opatrenia pre pacienta

Nebudete si myslieť na lekársku kanceláriu ako miesto, ktoré by si vyžadovalo veľa myšlienok týkajúcich sa bezpečnosti pacientov, avšak bezpečnosť pacientov je kľúčovým prvkom pri vytváraní pozitívnych skúseností nielen pre pacienta, ale aj pre ich rodinu, opatrovateľov, zamestnancov , a lekári.

Vzhľadom na všetky aspekty interakcie pacienta so zdravotníckou kanceláriou by sa veľa mohlo pokaziť, ale proaktívny kancelársky manažér a tím predvídajú tieto možné problémy a odstránia alebo minimalizujú možné komplikácie.

7 -

Referenčné príručky

Každá lekárska kancelária by mala mať niekoľko príručiek, ktoré by zamestnanci mali byť schopní odkazovať v závislosti od témy. Keď majú zamestnanci prístup k potrebným nástrojom, ktoré sú potrebné na plnenie svojich pracovných povinností, sú efektívnejšie a spoľahlivejšie.

8 -

Hosting efektívnych stretnutí

Stretnutia lekárov môžu byť dosť účinné, ak sa použijú efektívne a produktívne. Stretnutia sú pre celú prax veľkou formou komunikácie a mali by sa konať pravidelne. Keď sú stretnutia naplánované týždenne, dvakrát alebo dokonca mesačne, manažéri a zamestnanci môžu včas riešiť problémy v kancelárii.

Mnohokrát sa schôdzky môžu stať neúčinnými, ak nie je dostatočné plánovanie na prispôsobenie sa časovým obmedzeniam alebo prezentované informácie nie sú riadne organizované. Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete hostiť efektívnejšie stretnutia lekárskej kancelárie.

viac